ทำไงคับถึงจะหาย ขึ้นเเบบนี้

มันเป็นข้อความเเบบนี้ ฉันสมัครโปรช่วงสงกรานต์ ละได้ใช้มาจนถึงวันที่รอบตัดจ่ายบิล ละก็บวกจำนวนมาเรื่อยๆ แต่ว่าจ่ายบิลแล้ว ตอนนี้เล่นเน็ตได้ แต่ไม่มีข้อความเด้งแชทมาเลย โปรเน็ตน่ะ เลยอยากรู้ว่า ที่ต้องจ