ขอรบกวนทางผู้เกี่ยวข้องช่วยตอบหน่อยนะคะ

ไม่มีเลขพัสดุ แต่ให้ทางร้านส่งดูสถานะของให้ เค้าบอกขึ้นกำลังจัดส่งตั้งแต่วันที่ 19พ.ค.69
พอตอน เวลา 16:46น. มีเบอร์พนักงานส่งโทรมา 7 วินาที เราก็รับไม่ทันแล้วโทรกลับ เวลาเดียวกัน แต่พนักงานส่งตัดสาย โทรไป 2 สาย ก็ตัดสาย แล้วพอมาวันที่ 20พ.ค. ทางร้านโทรไปทางสาขาบอกฝนตกหนักน้ำท่วมในหาดใหญ่ไปส่งไม่ได้ วันที่ 21พ.ค ถึงเเน่นอน ขึ้นเวลา ระยะจัดส่งตั้ง 13:00น.-16:00น.
แล้วก็เงียบไม่มีมาส่ง แล้วเราก็โทรหาพนักงานส่ง ก็ตัดสายเช่นเดิม กี่สายๆก็ตัด และวันนี้โทรไปก็ตัดอีก พนักงานส่งชื่อ สุพล อาแว คือมีปัญหาอะไรนักที่ไม่ส่งให้