เบอร์หายไปพร้อมแจ้งปิดเบอร์ไปแล้ว แต่ทางเครือข่ายทรูมูฟยัง มีใบศาลมาให้ งง มาก

ช่วง 4-5 ปีก่อน มือถือหายไปพร้อมเบอร์ที่เป็นรายเดือนของทรูมูฟ เคยไปแจ้งปิดบริการกับที่สาขาแล้ว แล้วมาปีนี้มีใบแจ้งหนี้ พร้อมแจ้งว่าจะฟ้องศาลหากไม่ไปชำระ งงค่ะ โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าให้ไปลงบันทึกประจำวันแล้วไปแจ้งที่สาขา (งง ว่าทำไมต้องทำทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเรา) แต่ก็ไปทำให้ ตำตรวจที่รับก็บอกว่าไม่ใช่ความผิดเราแต่ทำไมทรูให้มาทำ นี่ได้ใบลงบันทึกประจำวันแล้วก็เอาไปแจ้งตามสาขาที่คอลเซ็นเตอร์บอกทางสาขาตรงบิ๊กซีสะพานควาย ก็บริการไม่ได้เรื่อง แจ้งแต่จะให้จ่ายอย่างเดียว ไม่มีการตรวจสอบดูว่าเรื่องราวเป็นยังไง ต้องตรวจสอบสิ อันนี้จะเอาแต่เงินทั้งที่ลูกค้าไม่ได้ใช้เบอร์และเคยแจ้งปิดบริการไปแล้ว โทรถามคอลเซ็นเตอร์ย้ำอีกเขาก็บอกให้รอและก็ไปตามเรื่องตามศูนย์บริการเอง เห้ยโครตแย่ เรื่องแบบนี้แจ้ง กสทช. ได้ไหมคะ ขอสอบถามความคิดเห็น