วอลโว่ ชี้แจง รถอีวีรุ่น EX30 ไฟไหม้ 2 คัน เหตุชาร์จแบตเกิน 70% สูงกว่าที่บริษัทแนะนำ

วอลโว่ ชี้แจง รถอีวีรุ่น EX30 ไฟไหม้ 2 คัน เหตุชาร์จแบตเกิน 70% สูงกว่าที่บริษัทแนะนำ ย้ำให้จำกัดการชาร์จไม่เกิน 70% จนกว่าจะเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรีชุดใหม่

18 พ.ค. 69 – บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ออกหนังสือชี้แจงเหตุรถยนด์ Volvo EX30 ที่เกิดไฟไหม้ทั้ง 2 คันในช่วงที่ผ่านมา

วอลโว่ ระบุว่า บริษัทได้ติดตามตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณีอย่างใกล้ชิด และได้เร่งดำเนินการดูแลและเยียวยาความเสียหายให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม โดยทันที

รถที่เกิดเหตุทั้ง 2 คันอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรีเกิดความร้อนสูงในรถยนต์ Volvo EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance

การตรวจจสอบในเบื้องต้นพบว่า มีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% ซึ่งเกินกว่าระดับที่บริษัทฯได้แนะนำไว้ ตามหนังสือที่ได้จัดส่งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบก่อนหน้านี้

บริษัทขอเน้นย้ำด้วยความห่วงใย ขอให้ลูกค้าที่ใช้รถยนต์ Volvo EX30 ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน 70% จนกว่าจะได้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรีชุดใหม่ การปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวเป็นมาตรการสำคัญที่ช่วยขจัดปัญหาความร้อนสูงของแบตเตอรีในระหว่างรอการเปลี่ยนโมดุลแบตเตอรี

บริษัทจะเริ่มติดต่อลูกค้า Volvo EX30 ในสัปดาห์นี้ เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรีชุดใหม่ โดยจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พ.ค. การเข้ารับบริการดังกล่าวใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน รวมถึงการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งมอบ เพื่อให้ลูกคำได้รับความมั่นใจและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : https://www.khaosod.co.th/update-news/news_10249674