ปัญหาเกิดการให้บริการแม่บ้านจากแอพ ในระบบแจ้งเวลาการทำความสะอาดไว้3ชม แต่พอครบกำหนดบอกทำไม่เสร็จ ต้องจ่ายเพิ่ม

กระทู้คำถาม
เรียกว่าหลอกลวงในการให้บริการไหม?

จองการทำความสะอาดแบบ 2ห้องนอน
ขนาด 80ตรม. ตอนจองในระบบขึ้นว่าแม่บ้านทำความสะอาด 3 ชม.
แต่พอใกล้ครบเวลา แม่บ้านทักมาแจ้งว่า ทำไม่เสร็จ อ้างนู้นนี่ โต๊ะเหนียว มีขนสุนัข(เราลงในระบบไปแล้วว่ามีสัตว์เลี้ยง) และยังแจ้งว่าน้ำยาทำความสะอาดหมด!
ให้จองและจ่ายเงินเพิ่มอีก 2ชม.ในวันพรุ่งนี้ แจ้งเรื่องทางแอพแล้วแต่ไม่ได้รับการแก้ไข สุดท้ายต้องจ่ายตังเพิ่ม

>คำถาม ที่ต้องการคำตอบ<
- แม่บ้านไม่ได้เตรียมน้ำยามาเผื่อสำหรับการทำความสะอาดแบบ 2ห้องนอน 2ห้องน้ำหรอ แล้วกลายเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ ถูกต้องไหม?

- หากจอง 3 ชม.แล้วควรบริการให้จบงานตามตกลง แต่หากทำไม่ได้จริงๆควรดูหน้างานก่อนทำ แล้วแจ้งก่อนลงมือทำถ้าต้องการให้เพิ่มชั่วโมงตั้งแต่แรก แต่คุณทำความสะอาดครึ่งห้อง อีกครึ่งห้องบอกเราว่าต้องจ่ายตังเพิ่ม หมัดมือชกแบบนี้จ่ายเงินแบบนี้ เรียก หลอกลวงไหม

สุดท้ายเราต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพราะจำเป็นต้องใช้ห้อง แบบนี้เราเอาผิดทางกฎหมายกับทางบริษัททำความสะอาดได้ไหม
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่