ต้องทำอย่างไรดีครับ

พอดีไปปิดการใช้การบริการเบอร์โทรที่ 2 กับAISมาแล้วทีนี้ต้องการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นของเบอร์ที่ 1 แต่เนื่องจากการสื่อสารกับตัวพนักงานไม่เข้าใจ ทำให้ได้รับ โปรโมชั่นที่คิดว่าไม่คุ้มเลย อยากสอบถามเพื่อนๆว