Ture สมัครแพ็คเน็ตเดิมไม่ได้ ทำไงดีคะ

กล้องเพิ่งซื้อมาได้2 เกือบ3 เดือน 2 เดือนแรกซื้อแพ็กรายเดือน รอบนี้ซื้อล่วงหน้าไป3 เดือน กล้องเพิ่งมีปัญหา อยู่ๆก็ขึ้นออฟไลน์โดยไม่มีสาเหตุ ไฟตังกล้องติดปกติ มีไซเรนสีแดงเตือน ลองถอดปลั๊กก็ขึ้นเหมือนเ