เมื่อวันที่ 05/05/2026 มีการสั่งซื้อเครื่องทำน้ำอุ่น จาก HomeProLiving ผ่านแพลตฟอร์มของ lazada ซื้อพร้อมติดตั้ง!!
เราก็รอนัดหมายไป
จนวันที่ 10/05/2026 จู่ๆมีช่างโทรมาแจ้งว่าจะเข้าติดตั้ง
ซึ่งไม่ได้มีการแจ้งหรือนัดหมายลูกค้าล่วงหน้าเลย และตรงกับวันอาทิตย์ด้วย ทางนิติคอนโดไม่ให้เจาะหรือใช้เสียง ก็แจ้งช่างไปว่าติดตั้งไม่ได้นะ ช่างก็แจ้งว่างั้นจะคืนงานเข้าระบบ แล้วให้ลูกค้าโทรไปเลื่อนนัดติดตั้งกับ 1284 เอง
หลังจากวางสายช่างไป ก็รีบติดต่อไปที่ 1284 เพื่อขอนัดหมายใหม่ และได้แจ้งจนท.ที่รับสายไปว่าขอนัดใหม่เป็นวันที่ 16/05/2026 ช่วงเวลา 10.00-12.00 ตามที่นิติให้เจาะใช้เสียงได้ จนท.ก็แจ้งว่าส่งเรื่องให้ และไม่ได้มีติดต่อมาอีก ก็เข้าใจว่านัดหมายเรียบร้อย
จากนั้นวันที่ 12/05/2026 ได้รับSMSแจ้งว่ามีนัดติดตั้งในวันที่ 13/05/2026 ช่วงเวลา 18.00-19.00น.
เอ๊ะ!! ทำไมยังมีนัดติดตั้งในเมื่อขอเลื่อนวันไปแล้ว
ก็ติดต่อเข้าไปที่ 1284 อีกครั้ง จนท.ก็แจ้งว่าไม่แน่ใจทำไมลูกค้าได้รับSMS เพราะเห็นมีการประสานงานในระบบไว้แล้ว ละก็แจ้งว่าจะติดตามให้ แต่ก็ไม่มีโทรมาแจ้งผล
วันที่ 14/05/2026 จึงมีการติดต่อกลับเข้าไปที่ 1284 อีกครั้ง เพื่อถามความคืบหน้า ก็ได้คำตอบเดิมๆว่าจะประสานงานให้แล้วจะแจ้งกลับในวันพรุ่งนี้
วันที่ 15/05/2026 รอจนถึง 10.45น. ก็ไม่มีใครโทรมาแจ้งอะไร ก็ต้องโทรกลับเข้าไปที่ 1284 เองอีกครั้ง
ก็ได้คำตอบเดิมๆขอประสานงานก่อน
สุดท้ายตามจนสิ้นวัน มาบอกว่าทำนัดหมายติดตั้งให้ไม่ได้ เนื่องจากเกินระยะเวลาจากทางแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 13/05/2026 โมโหปรี๊ดเลยค่ะ!!! แล้วทำไมไม่แจ้งตั้งแรกๆ เพราะตั้งแต่ติดต่อไปวันที่ 10/05/2025 จนท.ก็ไม่ได้แจ้งเงื่อนไขอะไรพวกนี้เลย
แล้วยังมาบอกให้ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อ แล้วกดสั่งซื้อเข้าไปใหม่ แล้วที่ให้รอมาตั้งหลายวันคืออะไร!!!
คำถามคือสั่งซื้อใหม่แล้วได้ราคาเดิมมั้ย การคืนเงินก็ต้องรอ7-15วัน เพื่ออะไร!!
นี่เหรอคือการบริการลูกค้าของจนท.Homepro บริการห่วยแตก แถมเสียเวลารอตั้งหลายวัน เครื่องทำน้ำอุ่นก็ไม่ได้ติดตั้ง เงินก็ตัดบัตรเครดิตเรียกเก็บไปแล้ว สุดท้ายไม่ได้ช่วยอะไร โคตรเสียความรู้สึก!!!
ร้องเรียนการบริการของ Homepro โคตรเสียความรู้สึก!!!
เราก็รอนัดหมายไป
จนวันที่ 10/05/2026 จู่ๆมีช่างโทรมาแจ้งว่าจะเข้าติดตั้ง
ซึ่งไม่ได้มีการแจ้งหรือนัดหมายลูกค้าล่วงหน้าเลย และตรงกับวันอาทิตย์ด้วย ทางนิติคอนโดไม่ให้เจาะหรือใช้เสียง ก็แจ้งช่างไปว่าติดตั้งไม่ได้นะ ช่างก็แจ้งว่างั้นจะคืนงานเข้าระบบ แล้วให้ลูกค้าโทรไปเลื่อนนัดติดตั้งกับ 1284 เอง
หลังจากวางสายช่างไป ก็รีบติดต่อไปที่ 1284 เพื่อขอนัดหมายใหม่ และได้แจ้งจนท.ที่รับสายไปว่าขอนัดใหม่เป็นวันที่ 16/05/2026 ช่วงเวลา 10.00-12.00 ตามที่นิติให้เจาะใช้เสียงได้ จนท.ก็แจ้งว่าส่งเรื่องให้ และไม่ได้มีติดต่อมาอีก ก็เข้าใจว่านัดหมายเรียบร้อย
จากนั้นวันที่ 12/05/2026 ได้รับSMSแจ้งว่ามีนัดติดตั้งในวันที่ 13/05/2026 ช่วงเวลา 18.00-19.00น.
เอ๊ะ!! ทำไมยังมีนัดติดตั้งในเมื่อขอเลื่อนวันไปแล้ว
ก็ติดต่อเข้าไปที่ 1284 อีกครั้ง จนท.ก็แจ้งว่าไม่แน่ใจทำไมลูกค้าได้รับSMS เพราะเห็นมีการประสานงานในระบบไว้แล้ว ละก็แจ้งว่าจะติดตามให้ แต่ก็ไม่มีโทรมาแจ้งผล
วันที่ 14/05/2026 จึงมีการติดต่อกลับเข้าไปที่ 1284 อีกครั้ง เพื่อถามความคืบหน้า ก็ได้คำตอบเดิมๆว่าจะประสานงานให้แล้วจะแจ้งกลับในวันพรุ่งนี้
วันที่ 15/05/2026 รอจนถึง 10.45น. ก็ไม่มีใครโทรมาแจ้งอะไร ก็ต้องโทรกลับเข้าไปที่ 1284 เองอีกครั้ง
ก็ได้คำตอบเดิมๆขอประสานงานก่อน
สุดท้ายตามจนสิ้นวัน มาบอกว่าทำนัดหมายติดตั้งให้ไม่ได้ เนื่องจากเกินระยะเวลาจากทางแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 13/05/2026 โมโหปรี๊ดเลยค่ะ!!! แล้วทำไมไม่แจ้งตั้งแรกๆ เพราะตั้งแต่ติดต่อไปวันที่ 10/05/2025 จนท.ก็ไม่ได้แจ้งเงื่อนไขอะไรพวกนี้เลย
แล้วยังมาบอกให้ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อ แล้วกดสั่งซื้อเข้าไปใหม่ แล้วที่ให้รอมาตั้งหลายวันคืออะไร!!!
คำถามคือสั่งซื้อใหม่แล้วได้ราคาเดิมมั้ย การคืนเงินก็ต้องรอ7-15วัน เพื่ออะไร!!
นี่เหรอคือการบริการลูกค้าของจนท.Homepro บริการห่วยแตก แถมเสียเวลารอตั้งหลายวัน เครื่องทำน้ำอุ่นก็ไม่ได้ติดตั้ง เงินก็ตัดบัตรเครดิตเรียกเก็บไปแล้ว สุดท้ายไม่ได้ช่วยอะไร โคตรเสียความรู้สึก!!!