ซื้อ esim ในแอป แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้

ซื้อ Sim2fly แบบ eSIM ผ่าน ais online เปิดใช้ sim ผ่าน app my ais ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนใน Mail แล้ว ไม่แน่ใจว่าลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมใช้งานได้หรือยัง 1. ยืนยันตัวตนผ่าน myAIS แอป XXXไม่สามารถเปิดใช้งานซิ

พอดีเมื่อเช้าเผลอลบ esim ais ทิ้งไปเพราะไปเจอในเน็ตว่าต้องทำการเปิดเบอร์ ยืนยันตัวตนในแอป myais ก่อน แต่เรากดเพิ่มซิมไปแล้ว เลยลบ esim ไปค่ะ พอจะแสกนคิวอาร์โค้ดอีกรอบก็ทำไม่ได้ แล้วตัวเราไม่สะดวกไปที่

ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

มีข้อความขึ้น You have exceeded the maximum number of attempts เนื่องจากจะลงทะเบียน Esim ไม่สำเร็จ ซิมที่ซื้อจากทางเว็บ ais แนวทางแก้ปัญหานี้ ต้องทำยังไงคะ แค่ขึ้นแจ้งเตือนเฉยๆ ใครมีทางแก้ไหมคะ

โทรติดต่อเจ้าหน้าที่1175 เรื่อง ทำการเปลี่ยนซิมพลาสติกเป็น esim ต้องการบาร์โค้ดเพราะซิมใช้งานนานแล้ว บาร์โค้ดซิมหายไปแล้วและซิมนี้ไม่เคยทำการเปลี่ยนเป็น esim เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารอ3ชั่วโมง นี่ก็3ชั่วโมง

พอดีผมจะหาซื้อซิมส์เติมเงินAisและเห็นว่าทางMyAisสามารถทำรายการซื้อได้ แถมสามารถเลือกเบอร์เองได้ด้วย ผมเลยเลือกและชำระเงิน ผมใช้แต้มMy Ais Pointแลกจนไม่ต้องชำระเงิน แต่พอเมื่อชำระเรียบร้อย หักแต้มออกไป

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่าพี่ ๆ ติดต่อใครไม่ได้เลย

ใช้ ais esim หายสามารถติดต่อได้ที่ไหน สามารถติดต่อออนไลน์ได้ไหมครับ แล้วก็ซื้อ esim ใหม่มาผ่าน online store แต่พอไปยืนยันผ่าน myais ยืนยันไม่ได้ พอเพิ่มเบอร์ขึ้นให้ติดต่อ 1175 ทำยังไงครับ

พอดีวันนี้พึ่งได้ซิม ais ที่สั่งมาจากในแอพส้มเลยจะทำการยืนยันตัวตนแต่พอจะยืนยันตัวตนแล้วมันขึ้นว่าเบอร์นี้มีบัญชีอยู่แล้วผมก็เลยกดเข้าสู่ระบบแทนก็เข้าได้ปกติแล้วทีนี้อยากจะยืนยันตัวตนก็เลยกดเมนูอัพเดท