ปกติถ้าเรียก Taxi ผ่านแอป ตอนส่งงานคนขับปรับเพิ่มค่าโดยสารได้ใช่มั้ยคะ

เข้ามาอัพเดทนะคะ

เมื่อวาน
มีสายโทรเข้ามาจากบริษัทนั้น แจ้งประมาณว่า จากที่เราส่งเรื่องให้ สคบ. ทางบริษัทเค้าตรวจสอบแล้ว พบว่า ตัวเลือกที่เรากด (Taxi) เป็นราคาประมาณ ที่ใช้เส้นทางขึ้นทางด่วน ซึ่ง Taxi ไม่ได้ขึ้น
(จำไม่ได้/ไม่แน่ใจว่าคนขับถามมั้ยว่าจะขึ้นหรือไม่ขึ้นทางด่วน เพราะปกติเวลานั่งรถไกลๆ จะเลือกขึ้นทางด่วนตลอด)

และเราสอบถามว่า
ช่วงราคา Taxi ที่แสดงในแอป เป็นราคาประมาณ ซึ่งเมื่อจบงาน คนขับ Taxi สามารถมาปรับเพิ่มค่าโดยสารได้แบบ Unlimited เลยใช่มั้ย
จนท. ตอบ ใช่ค่ะ

(ย้ำถามไป 2 รอบเลยนะ
//ในใจคิด โอเค บายกับ การเรียก Taxi ผ่านแอปนี้ละ 😂 จนกว่าจะมีการปรับปรุง//
ปล.อีกแอป เรียก Taxi ตอนจบงานไม่เพิ่มเยอะแบบนี้)

เราเลย feedback ไปว่า ราคาประมาณในแอป ขอให้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากกว่านี้ เพราะก่อนกดจอง เราเทียบราคาจากหลายแอป หลาย option จนท.ก็รับทราบ และรับเรื่องไป


จนท. แจ้งว่า ทางบริษัทจะชดเชย
1. คืนเงินให้ 42 บาท (ไม่แน่ใจว่า 42 บาทจะมาทางไหน) และ
2. คูปองลดค่าเดินทาง ผ่าน Ride 100 บาท และขอ E-mail ไป
(คูปองหมดอายุวันไหน จนท. ไม่ทราบ เราก็แจ้งไปว่า ช่วง 1-2 เดือนนี้ ยังไม่มีแผนเรียกรถเดินทาง ถ้าคูปองอายุแค่ 1 เดือน ให้มาก็สูญ จนท. บอกจะประสานทีมให้)

จนท. บอกว่า หากเราสะดวก ขอให้เรากดยุติคำร้องใน สคบ. ให้ด้วย
เราก็แจ้งว่า เดี๋ยวจะกดยุติให้

(ลืมถาม จนท. ไป ว่า กดยุติ หลังได้รับรายการชดเชยครบแล้วได้มั้ย..)

12 Jun 2026
ได้ E-mail แล้วนะคะ
รายละเอียดตามรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


//แล้ววันหมดอายุวันไหนกันนะ 😂
ยังไม่ได้กดใช้ กลัวว่ากดแล้วเวลาเดินนับถอยหลังเลย


13 Jun 2026
ได้รับข้อความ เงินคืน 42 บาท เข้าบัตรเครดิตแล้วค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


เราได้กดยุติเรื่องร้องทุกข์แล้วค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


ขอบคุณทุกๆ ความเห็นนะคะ 🙏