เปลี่ยนอีซิม

   สวัสดีค่ะ ท่าน สมาชิกหมายเลข 9347618 น้องฟ้ายินดีบริการค่ะ 

น้องฟ้าแนะนำท่านสามารถโอนย้าย หรือ อัพเกรดหมายเลขไปใช้ eSIM ได้ผ่านช่องทาง self service True App. สามารถเลือกเมนูทำรายการผ่าน app ได้ดังนี้ค่ะ 

- เลือก "View all " (ดูทั้งหมด)
- เลือก "Transfer your number to eSIM or Upgrade to eSIM" (โอนย้ายหมายเลขไปยัง e-SIM  / อัพเกรด e-SIM) 
- เลือกหมายเลขบริการที่ต้องการเปลี่ยนเป็น eSIM เลือก "ดำเนินการต่อ"
- ใส่รหัส "OTP" เพื่อยืนยันหมายเลขบริการ
- ใส่หมายเลข EID ของเครื่องใหม่ และคลิก "ดำเนินการต่อ" 
- จากนั้นระบบจะให้ยืนยันตนด้วยเอกสารคือบัตรประชาชนให้คลิก "ถัดไป"
- วางบัตรประชาชนให้อยู่ตามกรอบ และ คลิก "ถ่ายภาพ
- การยืนยันเอกสารภาพถ่ายถูกต้อง คลิก"ถัดไป" 
- ตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าให้ครบถ้วนทุกรายการและ คลิก "ถัดไป"
- จากนั้นระบบจะให้ทำ eKYC ให้ถ่ายรูปตามที่ ระบบแนะนำ 
- รอระบบยืนยันตัวตน
- ยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะให้กด"ดำเนินการต่อ"
- รอระบบตรวจสอบและจะส่ง eSIM ให้อัตโนมัติ ถ้ารองรับจะได้รับข้อความตามรูป
- กรณีเครื่องไม่รองรับ Push ระบบจะให้กรอก Email เพื่อไปเจน QR จากนั้นกดดำเนินการต่อ
- จากนั้นระบบจะแจ้งให้ไปตรวจสอบ Email เพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน eSIM ต่อไป

 **  สำหรับหมายเลข  EID  แนะนำตรวจสอบได้ดังนี้ค่ะ
> iPhone / iPad (Cellular): การตั้งค่า (Settings) → ทั่วไป (General) → เกี่ยวกับ (About) → เลื่อนดูหัวข้อ EID
> ​Samsung / Android ส่วนใหญ่: การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) → ข้อมูลสถานะ/ข้อมูลซิม (Status) → EID
> ​Android บางรุ่น: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ตัวจัดการซิม/eSIM → เมนูเพิ่มเติม → ข้อมูล eSIM

** ​ถ้าไม่พบ EID แปลว่าเครื่องนั้น อาจไม่รองรับ eSIM​ ค่ะ 

หากพบปัญหาหรือไม่สามารถดำเนินการผ่านทาง True App ได้ น้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบและดูแลค่ะ   รบกวนท่าน สมาชิกหมายเลข 9347618  แจ้งรายละเอียดทางหลังไมค์ที่ Link นี้ค่ะ  >> https://pantip.com/message/6a032ee454abb9001872c4c2

..｡ขณะนี้ฝุ่น PM 2.5 ค่อนข้างสูง ดีแทคส่งความห่วงใย ขอให้ท่านดูแลสุขภาพเป็นพิเศษ อย่าลืมสวมหน้ากากก่อนออกจากบ้านนะคะ ｡..
^❤^ ขอบคุณที่ร่วมเป็นครอบครัวดีแทคสวัสดีค่ะ ^❤^