สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่า รถผมทำประกันไว้กับ ธนชาต ชั้น 1 ตั้งแต่เริ่มต้นที่ออกรถจากศูนย์
หลังจากนั้นผมก็ต่อกับธนชาตมาตลอด (ตั้งแต่ปี 2018, ปัจจุบัน ชั้น 1 ซ่อมอู่)

ผมขับรถไปเที่ยวต่างจังหวัด เกิดโดนหินกระเด็นใส่กระจกแตก
กลับมาบ้านก็ทำการแจ้งประกันออกใบเคลม เอกสารต่างๆ ตามปกติ

ล่าสุดผมก็เอารถจะไปทำการเปลี่ยนกระจกกับอู่ในเครือ กลับได้รับการแจ้งว่า
กระจกที่จะเป็นให้เป็นอะไหล่เทียบ ถ้าต้องการอะไหล่แท้ต้องมีการเพิ่มเงินส่วนต่าง

สงสัยครับ ประกันที่ผมทำเป็น ชั้น 1 ซ่อมอู่ก็จริง แต่ประกันก็ควรจะคุ้มครองผมตามอุปกรณ์ หรืออะไหล่ที่ผมมีอยู่หรือป่าวครับ
แบบนี้ ถ้าอนาคตส่วนอื่นเสีย หรือเกิดอุบัติเหตุก็จะใช้อะไหล่เทียบหรอครับ???

งงมากครับ ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างครับผม