เกี่ยวกับมือถืออ้อปโป้ 15 โปรแม็ก

สอบถามค่ะ เราซื้อมือถือรุ่นออปโป้มา ได้เครื่องที่ศูนย์ไม่ถึงอาทิตย์จอเครื่องขึ้นสีฟ้าไปแจ้งว่ามีปั๕ที่หน้าจอ แล้วพนักงานส่งศูนย์ใหญ่ไป รอนานมาก ตรวจสอบว่ามีปัญหาจริง แต่รอคิวซ่อม แจ้งเรามาว่ารอคิวซ่อมนานอยู่ เราก็เลยแอะ เครื่องมีประกันเครมเครื่องใหม่ได้ ทำไมไม่เครมให้เลย แจ้งว่ารอคิวซ่อม คืออะไรค่ะ อย่างนี้เราขอเครมเองเลยได้ไหม เครื่องใช้ไม่ถึงอาทิตย์เลยค่ะ