บัตรสีชมพู เปิดแอพธนาคารไม่ได้

คือหนูเปลี่ยนเครื่องค่ะแล้วต้องการใช้แอพธนาคารเลยไปติดต่อเพื่อแสกนใบหน้า แต่คือหนูมีบัตรชมพู ซึ่งตอนนี้ใช้บัตรชมพูไม่ได้แล้ว พนักงานเลยให้หนูทำ พาสปอร์ต แต่คำถามคือบัตรชมพูมันทำ พาสปอร์ต ไม่ได้ค่ะแล้วคือจะให้ใช้บัตรตลอดมันก็ไม่สะดวกไหมคะ แล้วหนูต้องรอกี่สิบปีถึงจะได้ทำพาสปอร์ต แล้วได้ใช้แอพสักทีคะ คือตตอนนี้แอพสะดวกต่อการใช้จ่ายสุดแล้วค่ะ อยากให้ทางธนาคารพิจารณาทีค่ะ 🥹 หรือมีธนาคารไหนให้บัตรชมพูทำแอพได้บ้างคะแนะนำทีค่ะ