โทรศัพท์พังย้ายแอพธนาคารกรุงศรีไม่ได้บังคับไปธนาคาร

ตามหัวข้อเลยครับทั้งที่การปกกันมันมีหลายวิธีทำไมใช้วิธีที่วุ่ยวายที่สุดเข้าใจว่าเป็นความปลอดภัยของเจ้าของบัญชีเองและความรับผิดชอบของธนาคารเองที่มีต่อลูกค้าที่จะได้อุ่นใจในการเลือกใช้บริการแต่ธนาคารอื่นก็ให้ความสำคัญตรงนี้เหมือนกันหมดแต่ไม่ใช้วิธีนี้แต่กับใช้วิธีที่ลูกค้าสะดวกที่สุดก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไร ที่ออกมาถามเพราะไม่เข้าใจจริงๆว่าจะทำให้วุ่นวายทำไมเพราะอุบัติเหตุมันเกิดได้เสมอไม่มีใครคิดว่าโทรศัพท์มันอยู่จะพังหรอกและไม่คิดว่าธนาคารยังย้ายไม่ได้อีกเพราะติดยืนยันตัวต้องไปที่ธนาคารใกล้ๆไม่คิดถึงคนที่ต้องเดินทางไปตจวที่ห่างตัวเมืองหรือคนอยู่ไกลจากธนาคารเลยเหรอครับ
ผมไปถามคนอื่นว่าเขาแก้ยังเขาก็แนะนำว่าไปธนาคาร-ยืนยันตัวตน-ถอดเงินทั้งหมด-ปิดบัญชีส่วนใหญ่แนะนำแบบนี้ครับผมควรทำเช่นไร