อินเตอร์เน็ต 3ิBB แจ้งเสียได้ที่ไหน

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาคือ อินเตอร์เน็ตของ 3BB ใช้งานไม่ได้ แต่พอจะแจ้งเสียในแอพ พอกดที่เมนู "ช่วยเหลือ" มันบังคับให้เปิดใน myAIS ซึ่งบังคบให้ผมกรอกเบอร์ลูกค้าหรือไม่ก็เบอร์โทรของ AIS ซึ่งผมไม่มี พอติดต่อผ่านแชท Facebook ไม่มีใครตอบเลยครับ แล้วจะให้ผมแจ้งเสียได้ยังไงบ้างครับ