ซิมรายปี กดรับสิทธิ์ true id 12เดือน ยังไง

มียอดคำสั่งซื้อ google playของคนอื่น เก็บตังค์ยอดบิลทรู รายเดือนของเรา ติดต่อศูนย์ทรูหลายรอบมาก ได้แต่บอกว่ากำลังตรวจสอบอยู่ ให้รอถึงวันตัดบิล แล้วนี้ถามกลับไปว่าถ้าถึงรอบตัดบิลแล้วเราต้องจ่ายมั้ย ทาง

https://www.youtube.com/watch?v=RUQuKh0TSyY

ทั้งทำไมเติมเงินตามที่ข้อความบอกแล้วทำไมถึงไม่ต่ออายุ