สวัสดีครับวันนี้ผมจะมารีวิวการบริการของKERRY โดยเรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำการส่งพัสดุที่ร้านตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 2569 จนถึงวันที่ต้องส่งมอบ วันที่ 4 พ.ค. 2569 แต่พนักงานนำจ่ายไม่สำเร็จโดยใส่เหตุผลไปในระบบว่า“เบอร์หมายเลขผู้รับผิด” แต่จริงๆแล้วข้อมูลเบอร์ผู้รับถูกต้องทั้งหมด(ผมคิดว่ามันเป็นการปัดความรับผิดชอบจะด้วยนำจ่ายไม่ทันในวันนั้นๆ) ซึ่งผมเพิ่งมาทราบจากลูกค้าก็วันที่6 ผมจึงติดต่อเบอร์1217ไป เจ้าหน้าที่ก็บอกกลับมาว่าพัสดุอยู่ที่คลังสุขุมวิทจะเร่งให้จัดส่งโดยไว แต่ก็เงียบ ต่อมาวันที่7ผมโทรไปอีกก็ยังได้คำตอบแบบเดิมก็ยังเงียบอีก มาวันที่8ผมก็โทรไปอีกก็ยังได้คำตอบเดิม คือผมอยากให้มีการจัดการที่ดีกว่านี้ จนตอนนี้ยังไม่เห็นการอัพเดทใดๆเลยไม่ใช่ว่าของหายไปแล้วหรอแบบนี้ บอกได้เลยว่ามันห่วยแตกมาก ภาระมันจะตกมาอยู่ที่คนเสียเงิน จะมาบอกว่าพนักงานไม่เพียงพอ พัสดุมันเยอะ แล้วองค์กรคุณมีการจัดการแบ่งหน้าที่การทำงานกันยังไงให้งานมันออกมาแย่มากๆอย่างนี้ คงได้ไปใช้บริการค่ายเหลืองแล้วแบบนี้ อยากรู้ว่าเคอรี่จะมีการรับผิดชอบอะไรบ้าง เพราะทางเราเสียเวลาเสียเครดิตจากลูกค้าได้รับของช้าอีก