โดนพนักงาน J&T Express ขโมยสินค้า ทำยังไงดี?

เราสั่งของจากร้านค้าใน ig ร้านใช้ขนส่งของ J&T Express ใน tracking ขึ้นว่าพนักงานนำส่งสำเร็จ 29/4 แต่เราไม่ได้รับของ เปิดกล้องวงจรปิดก็ไม่มีคนมาส่ง และหมุดที่อยู่ในรูปภาพไม่ใช่บ้านเรา เป็นหมู่บ้านข้างๆ เลยให้นิติประสานไปสอบถามลูกบ้านในหมู่บ้านนั้น แต่แจ้งว่าไม่มีพัสดุส่งผิดมา

เราจึงโทรร้องเรียนที่ 1470 / fb / line จนท บอกจะให้สาขาติดต่อกลับภายใน 1-24 ชั่วโมง นี่ผ่านมา 3 วันแล้ว ไม่มีติดต่อกลับมาเลย

เราตามทุกวัน จนได้ location สาขา เลยไปหาพนักงานที่สาขา ปรากฎว่าคนที่สาขาบอกว่า ”คนส่งของคนนี้ลาออกไป 7 วันแล้ว“ ขโมยของลูกค้าคนอื่นด้วย แกะของลูกค้าเอาไอแพดมาใช้ ซึ่งของเรานางก็น่าจะขโมยไปด้วย (เป็นเสื้อจาก ig 650 บาท)

พนักงานสาขาบอกให้ติดต่อ สนง ใหญ่อย่างเดียว เพราะเขาทำอะไรไม่ได้ ตอนนี้เราติดต่อทั้ง 1470 ไม่มีพนักงานรับสาย (เหมือนรับแต่กดปิดไมค์)fb / line ไม่มีการตอบรับ

ต้องทำยังไงดี ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ