สมัครเน็ตรายสัปดาห์แล้ว แต่ยังโดนหักเงิน

เคยสมัครโปรเน็ตรายสัปดาห์แบบต่ออายุอัตโนมัติไว้ค่ะ
ทีนี้เติมเงินเข้าไป380เพื่อจะเติมรายเดือน แต่โดนหักรายสัปดาห์ไปก่อน (อันนี้ไม่ซีเรียส)

แต่พอเปิดเน็ตใช้ ยอดเงินก็ค่อยๆลดค่ะ เหมือนโดนหักเงินไปเรื่อยๆ ทำอย่างไรได้บ้างคะ