เกริ่นก่อนคือ เราตกลงทำประกันอุบัติเหตุ กับทาง Chubb ไป และหลังจากนั้นวันนึง เราได้ทำการยกเลิกกรมธรรม์ไปทันที เนื่องจากเรามีตัวกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุอยู่แล้ว ซึ่งหลังจากวันนั้นเราได้โดนหักเงิน จำนวนเงิน 800 บาท ซึ่งเป็นค่าประกันที่เคยตกลงทำไปกับชัปป์ เลยได้มีการติดต่อเข้าไป และแจ้งว่าได้ทำการยกเลิกกรมไปแล้ว ทำไมถึงตัดเงิน เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เพราะลูกค้าแค่ยกเลิกกรม ไม่ได้บอกขอคืนเงิน เราเลยงง ว่าเอ๊ะ ยกเลิกกรมแล้ว มันคือไม่รับความคุ้มครองอะ ทำไมถึงตัดเงิน แต่ก็ไม่ได้อะไร ก็บอกแค่ว่าให้ทำขอเงินคืน ซึ่งหลังจากวันนั้นที่ทำขอเงินคืน ผ่านมาเกิน 30 วันแล้ว ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง ว่าต้องได้เงินคืน แต่เรายังไม่ได้คืน เลยติดต่อกลับไปเพื่อตามเรื่อง และเจ้าหน้าที่บอกว่า ทำจ่ายไปตั้งแต่วันที่ 21 เมษา แล้วเงินไม่เข้าหรอ ถ้ายังไม่เข้าจะตรวจสอบให้  เราเลยอยากทราบว่า  คือปกติเขาใช้เวลาในการคืน ในการตรวจสอบ นานขนาดนี้เลยหรอ ซึ่งมันไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันเอาไว้ว่าครบ 30 วันเงินจะเข้า บอกจะตรวจสอบให้ ก็ช้า อันนี้เราสามารถาำอะไรได้บ้าง