เราขายของในลาซาด้า ลูกค้าสั่งชุดกีฬา ไซส์ XL เราจัดส่ง ต่อมาวันที่ 4 ตอน 4 ทุ่ม 45 นาที ลูกค้าทักว่าจะขอคืนสินค้าเพราะไซส์ผิดไก้ไซส์ M เราเลยขอดูสินค้า ลูกค้าถ่ายแต่ป้ายไซส์ไม่ถ่ายชุดมา ทางร้านแจ้งกลับว่าป้ายไม่ใช่ของทางร้านขอดูรูปทั้งชุด และได้ถ่ายวิดีโอก่อนแกะของไว้มั้ย ลูกค้าบอกไม่ได้ถ่ายตอนแกะ พรุ่งนี้จะถ่ายทั้งชุดให้ดู แล้วเงียบหาย ต่อมาวันที่5 ระบบแจ้งว่าจัดส่งไม่สำเร็จจะตีกลับเราเลยงงว่าเราของปล้วจะตีกลับควรปจ้งกับทางลาซาด้าซิ วันที่6 จึงคุยกับทางขนส่ง ปรากฏว่าถ่ายรูปมาให้ดูชุดดำแดงเหมือนกันแต่ลายละเอียดไม่ตรงกัน เราจึงรื้อทั้งร้านไม่มีขุดสีลายนี้เลย ป้ายก็ไม่ใช่ จึงถามพนักงานว่าตอนลูกค้าแกะอนู่ด้วยมั้ย ก็เงียบไม่ตอบ ถามว่าไปเอาของคืนตอนไหนบอกว่าไปเอาวันที่4 เราโทรสอบถามลูกค้าบอกว่าพนักงานมาเอาเย็นวันที5
คำถามคือ
1. พนักงานเก็บเงินปลายทางทิ้งของไว้กับลูกค้าที่ยังไม่ได้จ่ายเงินแกะของแล้วด้วย และไปรับของอีกวันมันได้หรอ
2. แล้วของตอนลูกค้าแกะพนักงานก็ไม่อยู่ด้วยตอนแกะ ขนาดเวลาไปรับของคืนยังไม่ตรงกับลูกค้าแจ้งและไม่ตรงกับระบบ ทำไมไม่รอบคอบ ตอนนี้สินค้าที่ทางร้านได้รับดันไม่ใช่ของร้านแบบนี้ใครจะรับผิดชอบ