เรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวานเราเติมเงินใส่บัญชี dtac ไว้เป็นค่าเน็ตเดือนหน้า 260 รวมเงินที่เหลือค้างในบัญชีอีก 7.43 บาท เป็น 267.43 แต่วันนี้เงินเหลืออยู่แค่ 158.29 บาท เงินหายไป 109.14 บาท โดยไม่มีแจ้งเตือนเงินออกจากบัญชี หรือยอดคงเหลือในบัญชี จากdtacเลย
จนวันนี้มีเบอร์ *10251 โทรมาแล้วเราก็รับสาย ซึ่งปกติจะไม่รับสาย บอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับใช้บริการกรุณาเติมเงิน
ซึ่งก็สงสัยเพราะรายการที่สมัครเดียวคือค่าเน็ตและจ่ายไปแล้วจะมาไม่พออะไร ก็เลยไปดูเงินที่เติมไปเมื่อวานในapp dtac และเจอว่าเงินหายไปร้อยกว่าบาท
เราเลยไปเสิร์จGoogle ว่าเป็นเพราะอะไรเงินถึงหาย และได้ความมาว่าเพราะเราอาจไปสมัครข้อความsmsที่คิดค่าบริการ เช่น โฆษณา ดูดวง ซึ่งเราไม่เคยสมัครเลย!! ซึ่งเมื่อวันและวันนี้มีข้อความsmsแปลก ๆ เข้ามาเรื่อย ๆ จริง (ตอนแรกก็คิดว่าอาจจะเป็นข้อความฟรีจากdtacก็ได้เลยไม่ได้ใส่ใจ แต่วันนี้เงินหาย) เลยเข้าไปดูในapp dtacอีกทีว่ามีการสมัครข้อความsmsแบบคิดค่าบริการจริง ๆ รึเปล่า ก็มีจริง ๆ มีเยอะด้วย แต่เราไม่เคยสมัครเลย!! เลยโทร *137 ไปยกเลิก และก็ข้อความยกเลิกเข้ามาเยอะเลย ดีที่รู้ตัวทันไม่งั้นเงินที่เติมไปคงหมดบัญชี
ตอนแรกก็คิดว่าอาจจะเป็นมิจฉาชีพเพราะเป็นข้อความแปลก ๆ แต่ไม่คิดเลยว่ามิจฉาชีพจริง ๆ คือ dtacที่ยัดเยียดการสมัครข้อความsmsที่คิดค่าบริการมาให้ รู้สึกเหมือนถูกหักหลังเลย อุตส่าห์ใช้บริการมาตั้งหลายสิบปี
หลักฐานการเติมเงิน
หลักฐานว่าเงินหาย
หลักฐานการยัดเยียดข้อความsmsที่คิดค่าบริการ
หลักฐานข้อความsmsที่ส่งมา
สุดท้ายนี้อยากถามว่าเรามีสิทธิ์จะได้เงินคืนมั้ย
ทำไมเงินที่เติมใส่ dtec ถึงหาย
เมื่อวานเราเติมเงินใส่บัญชี dtac ไว้เป็นค่าเน็ตเดือนหน้า 260 รวมเงินที่เหลือค้างในบัญชีอีก 7.43 บาท เป็น 267.43 แต่วันนี้เงินเหลืออยู่แค่ 158.29 บาท เงินหายไป 109.14 บาท โดยไม่มีแจ้งเตือนเงินออกจากบัญชี หรือยอดคงเหลือในบัญชี จากdtacเลย
จนวันนี้มีเบอร์ *10251 โทรมาแล้วเราก็รับสาย ซึ่งปกติจะไม่รับสาย บอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับใช้บริการกรุณาเติมเงิน
ซึ่งก็สงสัยเพราะรายการที่สมัครเดียวคือค่าเน็ตและจ่ายไปแล้วจะมาไม่พออะไร ก็เลยไปดูเงินที่เติมไปเมื่อวานในapp dtac และเจอว่าเงินหายไปร้อยกว่าบาท
เราเลยไปเสิร์จGoogle ว่าเป็นเพราะอะไรเงินถึงหาย และได้ความมาว่าเพราะเราอาจไปสมัครข้อความsmsที่คิดค่าบริการ เช่น โฆษณา ดูดวง ซึ่งเราไม่เคยสมัครเลย!! ซึ่งเมื่อวันและวันนี้มีข้อความsmsแปลก ๆ เข้ามาเรื่อย ๆ จริง (ตอนแรกก็คิดว่าอาจจะเป็นข้อความฟรีจากdtacก็ได้เลยไม่ได้ใส่ใจ แต่วันนี้เงินหาย) เลยเข้าไปดูในapp dtacอีกทีว่ามีการสมัครข้อความsmsแบบคิดค่าบริการจริง ๆ รึเปล่า ก็มีจริง ๆ มีเยอะด้วย แต่เราไม่เคยสมัครเลย!! เลยโทร *137 ไปยกเลิก และก็ข้อความยกเลิกเข้ามาเยอะเลย ดีที่รู้ตัวทันไม่งั้นเงินที่เติมไปคงหมดบัญชี
ตอนแรกก็คิดว่าอาจจะเป็นมิจฉาชีพเพราะเป็นข้อความแปลก ๆ แต่ไม่คิดเลยว่ามิจฉาชีพจริง ๆ คือ dtacที่ยัดเยียดการสมัครข้อความsmsที่คิดค่าบริการมาให้ รู้สึกเหมือนถูกหักหลังเลย อุตส่าห์ใช้บริการมาตั้งหลายสิบปี
หลักฐานการเติมเงิน
หลักฐานว่าเงินหาย
หลักฐานการยัดเยียดข้อความsmsที่คิดค่าบริการ
หลักฐานข้อความsmsที่ส่งมา
สุดท้ายนี้อยากถามว่าเรามีสิทธิ์จะได้เงินคืนมั้ย