ทำไมสมัครให้เองทั้ง ๆ ลูกค้าไม่ยินยอม

ต้องการเงินคืนค่ะ
เราเติมเงินสมัครรายเดือนเป็นปกติ แต่วันนี้จู่ ๆ ทรูก็สมัครแพ็กเกจเสริมอันนี้ให้เราทั้ง ๆ ที่ไท่ได้กดอะไร ไม่ทราบมาก่อน ทำแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปมั้ย