วันนี้จะมาขอแชร์ประสบการณ์การเคลมประกันการเดินทางของ MSIG ไม่มีสปอนเซอร์ ซื้อเอง จ่ายเอง รีวิวตามความจริง และประสบการณ์จริง
ช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาเดินทางไปเที่ยวญี่ปุ่น คิดแล้วว่าจะไม่ซื้อประกันเพราะไปหลายประเทศแล้วก็ไม่ค่อยมีอะไรต้องได้เคลมก็เลยกะว่าจะไม่ซื้อดีกว่า แต่ด้วยอะไรดลใจก่อนวันเดินทาง 1 วัน คิดว่าซื้อก็ได้ว่ะ เพราะมีต่อเครื่องที่เวียดนามขาไป และต่อเครื่องที่ปักกิ่ง ขากลับ
10/04/2026 ซื้อประกัน Group WW Travel Easy Plus ของ MSIG แต่ซื้อผ่าน heygoody ได้ราคาถูก
11/04/2026 ออกจากกรุงเทพ-เวียดนาม
12/04/2026 ออกจากเวียดนาม-ญี่ปุ่น
16/04/2026 ออกจากญี่ปุ่น-จีน
17/04/2026 ออกจากจีน-กรุงเทพ
ทุกอย่าปกติไม่มีอุบัติเหตุใดๆที่ต้องได้เคลม จนก็กระทั่งถึงกรุงเทพวันที่ 17/04/2026 เวลา 12.05 น. ตอนจะไปรับกระเป๋า ปรากฏว่าหากระเป๋าไม่เจอ สักพักมีเจ้าหน้าที่ของ BFS สุวรรณภูมิ เดินมาแจ้งว่ากระเป๋าบางส่วนจะติดอยู่ที่ปักกิ่ง จะเข้าพรุ่งนี้แล้วเค้าก็ให้ผมเซ็นเอกสารต่างๆ ผมก็จัดการไป แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีบริการส่งกระเป๋าจากสนามบินไปยังที่อยู่ แต่ผมไม่ได้เลือกใช้บริการเลือกมารับเอกที่สนามบินเพราะจะได้มีหลักฐานยืนยันการรับกระเป๋าล่าช้าที่ชัดเจน
วันถัดมามีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่ากระเป๋ามาถึงประมาณ 10.00 น. แต่ผมไม่สะดวกไปรับเลย สนามบินสุวรรณภูมิกับคอนโดผมอยู่ค่อนข้างไกลมาก ผมก็เลยแจ้งว่าถ้าว่าจะรีบเข้าไปรับ ประมาณ 18.30 น. ผมก็ถึงที่สนามบิน ไปที่จุดให้แจ้งรับกระเป๋า เจ้าหน้าพาเข้าช่องพิเศษเพื่อไปยังพื้นที่รับกระเป๋าผู้โดยสารขาเข้า และพาผมไปรับกระเป๋า แล้วให้เซ็นเอกสารการรับกระเป๋า ผมก็จัดไป
ต่อไปจะเป็นขั้นตอนของการเคลมผมได้รอบรวมเอกสารของผมทั้งหมด
- แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมที่กรอกครบถ้วนและลงนามแล้ว
- สำเนาหนังสือเดินทาง
- บัตรโดยสาร / Boarding Pass
- หนังสือยืนยันจากสายการบินเกี่ยวกับความล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง
ส่งไปที่เมล Travel_PA_HealthClaims@th.msig-asia.com
ส่งไปวันที่ 19/04/2026 หลังจากนั้นผมก็หาข้อมูลเพิ่มเติมปรากฏว่าไปเจอว่าสามารถเคลมผ่านเว็ปได้
https://mservices.msig-thai.com ซึ่งผมก็ไปยืนที่เว็ปด้วย เพราะมันมีให้เช็คสถานะการเคลมสินไหมได้ในวันเดียวกัน
หลังจากนั้นผมก็เช็คเป็นระยะ โทรไปสอบถามคอเซ็นเตอร์บ้าง เช็คในเว็ปบ้าง ปรากฏว่าไม่มีการอัปเดตใดๆ คอเซ็นเตอร์ตอบอย่างกับบอท พูดไม่รู้เรื่อง วนไปวนมา ให้ข้อมูลไม่ดี แจ้งว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ คือตรวจสอบนานมาก หน้าเว็ปไม่มีการอัปเดตใดๆ จนกระทั่งวันที่ 01/05/2026 ผมได้รับเมลตอบกลับว่าเอกสารที่ส่งทางเมลพึ่งได้รับเข้าสู่ระบบ ??? คำถามคือผ่านไป 10 วัน พึ่งได้เอกสารเข้าระบบ แล้วกลายเป็นว่า MSIG เปิดหมายเลขเคสผม 2 หมายเลข และการที่เอกสารพึ่งเข้าระบบนั้นหมายความผมอาจจะต้องรอเพิ่มอีก 15 วัน ในการพิจารณาสินไหม… ซึ่งก็ถามว่ารอได้ไหม ก็รอได้แต่ก็แอบคิดว่าขั้นตอนมันใช้เวลานานขนาดนั้นเลยหรอ ตั้งแต่วันที่ยืนเอกสารจนวันนี้ก็ยังไม่มีอัปเดตใดๆ สำหรับผมแล้วผมมองว่ามันช้ามาก ช้าแบบช้าสุด ถ้าให้เลือกใช้บริการในโอกาสหน้าก็คงผ่านก่อน เมาว่าเรื่องของการเคลมและส่วนอื่นๆเช่น ราคาก็ถือว่าวัดดีแต่คิดว่าการจัดจัดการเรื่องการเคลมค่อนข้างที่จะยังไม่ผ่านอาจจะต้องมองหาตัวเลือกอื่นไปก่อน
ใครที่เคยใช้บริการ MSIG แล้วเคลมเร็วคุณก็อาจจะเป็นกลุ่มคนที่โชคดี ส่วนผมอาจจะโชคไม่ดีที่ล่าช้า อาจจะเคลมช่วงที่คนเคลมเยอะ
เบี้ยประกันผมความคุ้มครองสำหรับกระเป๋าล่าช้า 35,000 บาท สำหรับ การล่าช้าของกระเป๋าทุกๆ 6 ชม. จ่าย 7,000 บาท
ขอแชร์ประสบการณ์นี้ไว้เพื่อเป็นตัวเลือกให้กับนักเดินทางท่านอื่นที่จะเลือกประกันการเดินทาง ไม่ได้มีเจตนาโจมตี แต่เป็นการรีวิวขาดประสบการณ์การใช้บริการจริงของตัวเอง และเรามาลุ้นกันว่าสุดท้ายแล้วต้องใช้เวลาเท่าไหร่ในการเคลมตั้งแต่เริ่มจนจบ เดี๋ยวจะมาอัปเดตต่อ ว่าใช้เวลาทั้งหมดกี่วันจนได้รับเงินสินไหมครับ
วันนี้จะมาขอแชร์ประสบการณ์การเคลมประกันการเดินทางของ MSIG ไม่มีสปอนเซอร์ ซื้อเอง จ่ายเอง รีวิวตามความจริง
ช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาเดินทางไปเที่ยวญี่ปุ่น คิดแล้วว่าจะไม่ซื้อประกันเพราะไปหลายประเทศแล้วก็ไม่ค่อยมีอะไรต้องได้เคลมก็เลยกะว่าจะไม่ซื้อดีกว่า แต่ด้วยอะไรดลใจก่อนวันเดินทาง 1 วัน คิดว่าซื้อก็ได้ว่ะ เพราะมีต่อเครื่องที่เวียดนามขาไป และต่อเครื่องที่ปักกิ่ง ขากลับ
10/04/2026 ซื้อประกัน Group WW Travel Easy Plus ของ MSIG แต่ซื้อผ่าน heygoody ได้ราคาถูก
11/04/2026 ออกจากกรุงเทพ-เวียดนาม
12/04/2026 ออกจากเวียดนาม-ญี่ปุ่น
16/04/2026 ออกจากญี่ปุ่น-จีน
17/04/2026 ออกจากจีน-กรุงเทพ
ทุกอย่าปกติไม่มีอุบัติเหตุใดๆที่ต้องได้เคลม จนก็กระทั่งถึงกรุงเทพวันที่ 17/04/2026 เวลา 12.05 น. ตอนจะไปรับกระเป๋า ปรากฏว่าหากระเป๋าไม่เจอ สักพักมีเจ้าหน้าที่ของ BFS สุวรรณภูมิ เดินมาแจ้งว่ากระเป๋าบางส่วนจะติดอยู่ที่ปักกิ่ง จะเข้าพรุ่งนี้แล้วเค้าก็ให้ผมเซ็นเอกสารต่างๆ ผมก็จัดการไป แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีบริการส่งกระเป๋าจากสนามบินไปยังที่อยู่ แต่ผมไม่ได้เลือกใช้บริการเลือกมารับเอกที่สนามบินเพราะจะได้มีหลักฐานยืนยันการรับกระเป๋าล่าช้าที่ชัดเจน
วันถัดมามีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่ากระเป๋ามาถึงประมาณ 10.00 น. แต่ผมไม่สะดวกไปรับเลย สนามบินสุวรรณภูมิกับคอนโดผมอยู่ค่อนข้างไกลมาก ผมก็เลยแจ้งว่าถ้าว่าจะรีบเข้าไปรับ ประมาณ 18.30 น. ผมก็ถึงที่สนามบิน ไปที่จุดให้แจ้งรับกระเป๋า เจ้าหน้าพาเข้าช่องพิเศษเพื่อไปยังพื้นที่รับกระเป๋าผู้โดยสารขาเข้า และพาผมไปรับกระเป๋า แล้วให้เซ็นเอกสารการรับกระเป๋า ผมก็จัดไป
ต่อไปจะเป็นขั้นตอนของการเคลมผมได้รอบรวมเอกสารของผมทั้งหมด
- แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมที่กรอกครบถ้วนและลงนามแล้ว
- สำเนาหนังสือเดินทาง
- บัตรโดยสาร / Boarding Pass
- หนังสือยืนยันจากสายการบินเกี่ยวกับความล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง
ส่งไปที่เมล Travel_PA_HealthClaims@th.msig-asia.com
ส่งไปวันที่ 19/04/2026 หลังจากนั้นผมก็หาข้อมูลเพิ่มเติมปรากฏว่าไปเจอว่าสามารถเคลมผ่านเว็ปได้ https://mservices.msig-thai.com ซึ่งผมก็ไปยืนที่เว็ปด้วย เพราะมันมีให้เช็คสถานะการเคลมสินไหมได้ในวันเดียวกัน
หลังจากนั้นผมก็เช็คเป็นระยะ โทรไปสอบถามคอเซ็นเตอร์บ้าง เช็คในเว็ปบ้าง ปรากฏว่าไม่มีการอัปเดตใดๆ คอเซ็นเตอร์ตอบอย่างกับบอท พูดไม่รู้เรื่อง วนไปวนมา ให้ข้อมูลไม่ดี แจ้งว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ คือตรวจสอบนานมาก หน้าเว็ปไม่มีการอัปเดตใดๆ จนกระทั่งวันที่ 01/05/2026 ผมได้รับเมลตอบกลับว่าเอกสารที่ส่งทางเมลพึ่งได้รับเข้าสู่ระบบ ??? คำถามคือผ่านไป 10 วัน พึ่งได้เอกสารเข้าระบบ แล้วกลายเป็นว่า MSIG เปิดหมายเลขเคสผม 2 หมายเลข และการที่เอกสารพึ่งเข้าระบบนั้นหมายความผมอาจจะต้องรอเพิ่มอีก 15 วัน ในการพิจารณาสินไหม… ซึ่งก็ถามว่ารอได้ไหม ก็รอได้แต่ก็แอบคิดว่าขั้นตอนมันใช้เวลานานขนาดนั้นเลยหรอ ตั้งแต่วันที่ยืนเอกสารจนวันนี้ก็ยังไม่มีอัปเดตใดๆ สำหรับผมแล้วผมมองว่ามันช้ามาก ช้าแบบช้าสุด ถ้าให้เลือกใช้บริการในโอกาสหน้าก็คงผ่านก่อน เมาว่าเรื่องของการเคลมและส่วนอื่นๆเช่น ราคาก็ถือว่าวัดดีแต่คิดว่าการจัดจัดการเรื่องการเคลมค่อนข้างที่จะยังไม่ผ่านอาจจะต้องมองหาตัวเลือกอื่นไปก่อน
ใครที่เคยใช้บริการ MSIG แล้วเคลมเร็วคุณก็อาจจะเป็นกลุ่มคนที่โชคดี ส่วนผมอาจจะโชคไม่ดีที่ล่าช้า อาจจะเคลมช่วงที่คนเคลมเยอะ
เบี้ยประกันผมความคุ้มครองสำหรับกระเป๋าล่าช้า 35,000 บาท สำหรับ การล่าช้าของกระเป๋าทุกๆ 6 ชม. จ่าย 7,000 บาท
ขอแชร์ประสบการณ์นี้ไว้เพื่อเป็นตัวเลือกให้กับนักเดินทางท่านอื่นที่จะเลือกประกันการเดินทาง ไม่ได้มีเจตนาโจมตี แต่เป็นการรีวิวขาดประสบการณ์การใช้บริการจริงของตัวเอง และเรามาลุ้นกันว่าสุดท้ายแล้วต้องใช้เวลาเท่าไหร่ในการเคลมตั้งแต่เริ่มจนจบ เดี๋ยวจะมาอัปเดตต่อ ว่าใช้เวลาทั้งหมดกี่วันจนได้รับเงินสินไหมครับ