เหตุใดแอพฯ Mymo ถึงไม่ตัดเงินกู้สลากจากบัญชีอัตโนมัติครับ

เล่าที่มาที่ไปก่อนนะครับ เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2569 ผมได้ทำการซื้อสลากออมสินจำนวน 15,000 บาท และทำการกู้เงินจำนวน 14,000 บาท โดยใช้สลากค้ำ อัตราดอกเบี้ยสลากงวดดังกล่าวอยู่ที่ 3.41 ต่อปี การชำระให้หักผ่านบัญชีอัตโนมัติทุกวันที่ 2 ของเดือน ขั้นต่ำ 100 บาท ซึ่งจริงๆ ผมจะชำระเดือนละ 1,500 บาท แต่ทางธนาคารแจ้งว่าค่อยไปจ่ายชำระเพิ่มเองหลังจากระบบมันหักอัตโนมัติไปแล้วได้ ผมก็เลยโอเค ไม่ได้อะไร

แต่ปัญหาคือทางแอพพลิเคชั่นมันหักผ่านบัญชีอัตโนมัติอยู่เดือนเดียวคือวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2569 และก็ไม่หักอีกครับ จนงวดล่าสุด (2 พฤษภาคม 2569) มันก็ยังไม่หักอัตโนมัติอีก ผมเลยยังไม่กล้าชำระเองเพราะกลัวมันคิดดอกเบี้ยแบบผิดนัดชำระ เดี๋ยวผมลงภาพประกอบให้ดูครับ เผื่อเพื่อนๆ อ่านแล้วงงกัน ผมเพิ่งบันทึกภาพวันนี้นะครับ


1. รายละเอียดภาพรวม จำนวนเงินที่ผมกู้ก็ถูกโอนเข้าบัญชีที่ทางเจ้าหน้าที่ให้เปิดใหม่เรียบร้อย ไม่มีปัญหาอะไร




2. วันที่ 2 มีนาคม 2569 เป็นการชำระเงินกู้งวดแรก ทางแอพพลิเคชั่นก็ได้ทำการหักเงินในบัญชีอัตโนมัติไป 100 บาท ในเวลา 23:01:09 น. และในวันที่ 3 มีนาคม 2569 ผมก็ได้ทำการชำระเพิ่มไปเองอีก 1,400 บาท เดือนนี้ก็ไม่มีปัญหาอะไร เป็นไปตามที่ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งผมไว้




3. เดือนเมษายน 2569 ตามจริงมันจะต้องมีการตัดบัญชีอัตโมมัติในวันที่ 2 (แบบข้อ 1.) ผมก็ยังไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ก็รอจนเลยมาวันที่ 3 เมษายน ทางแอพฯก็ยังไม่เห็นตัดอัตโนมัติใดๆ ผมจึงทำการชำระเองจำนวน 1,400 บาท แต่พอมาดูดอกเบี้ยมันไม่เหมือนกับข้อ 1. เลยครับ เหมือนผมโดนคำนวณดอกเบี้ยไปอีกเท่าตัว แบบพวกผิดนัด ซึ่งจริงๆ ผมไม่ได้ซีเรียสกับดอกเบี้ยเท่าไหร่ แต่ผมค่อนข้างสงสัยว่าทำไมมันไม่หักเงินอัตโนมัติ เพราะเงินในบัญชีก็มีให้หักอยู่นะ แบบนี้มันดูเหมือนผมผิดนัดชำระยังไงก็ไม่รู้นะครับ ซึ่งผมไม่โอเคตรงนี้เท่าไร




4. ภาพสุดท้าย จะให้เห็นว่าในบัญชีนี้มีเงินที่ทางระบบสามารถหักอัตโนมัติ 100 บาทได้เลย เพราะผมก็ยังไม่ได้ถอนมาใช้จ่ายอะไร แล้วลองสังเกตดูวันที่ 2 มีนาคม 2569 ก็ถูกตัดเงินอัตโนมัติไป 100 บาท เมื่อเวลา 23:01:09 น. (รายละเอียดตรงกับข้อ 2.)



สุดท้ายผมแค่อยากรู้มีใครประสบปัญหาลักษณะเดียวกับผมหรือเปล่าครับ แล้วถ้าเราย้อนไปดูข้อ 1. ในแอพแจ้งว่ากำหนดชำระครั้งถัดไปเลยคือ 2 มิถุนายน 2569 แบบนี้เท่ากับว่าเดือนพฤษภาคม 2569 นี่ผมผิดนัดชำระไปแล้วหรอครับ ? ทั้งๆที่ระบบมันไม่หักอัตโนมัติให้เองตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งกับผมไว้ อย่างที่ผมนำเรียนข้างต้น ผมไม่ได้กังวลเรื่องดอกเบี้ย ซึ่งกรณีแบบนี้มันทำให้เครดิตผมดูไม่ดีที่เหมือนคนผิดนัดชำระนี่แหละครับ แต่ค่อนข้างทำใจไว้แล้วว่าทางธนาคารก็คงไม่ยอมรับความผิดพลาดอะไรแน่ๆ คงโบ้ยมาทางเราอยู่ดี


ปล.ผมกู้ซื้อบ้านกับธนาคารแห่งนึงไม่ขอเอ่ยนาม และให้ทำการหักบัญชีโดยอัตโนมัติทุกเดือนเป็น 10 ปีแล้ว ผมยังไม่เคยประสบปัญหาแบบนี้เลยครับ มีแต่ตัวผมเองที่ลืมโอนเงินไปเข้าบัญชีที่จะให้ทางธนาคารหัก (ฮา)