สวัสดีครับ ขออนุญาตใช้พื้นที่ร้องเรียน AIS และขอคำปรึกษาครับ 🙏
ผมใช้ AIS เติมเงิน 2 เบอร์หลักที่บ้าน เป็นลูกค้า AIS มามากกว่า 2 ปีแล้วครับ เจอปัญหาเดียวกันคือ "AIS แอบเปลี่ยนโปรเองโดยไม่แจ้งล่วงหน้า" ครับ
ส่วนที่ 1: เบอร์ผม
เบอร์: 08x-xxx-4639
1. ปัญหา: เดิมผมใช้โปรเน็ต 4Mbps ปริมาณ 100GB ครับ ใช้ราคานี้มาประมาณ 2 ปีแล้ว จ่ายปกติตลอดครับ
2. เหตุการณ์: เมื่อ 2-3 เดือนก่อน AIS เปลี่ยนโปรเอง ไม่แจ้ง SMS ล่วงหน้าเลยครับ อยู่ๆ ก็หักเงินแล้วใช้งานได้ครึ่งเดียวก็ตัดครับ
3.ความต้องการ: ผมต้องการใช้ความเร็วและปริมาณเท่าเดิมครับ 4Mbps 100GB ครับ แต่ขอให้ AIS พิจารณา "ราคาเดิม" หรือ "ลดราคาลง" ได้ไหมครับ เพราะเป็นลูกค้าเก่ามานานแล้วครับ
ส่วนที่ 2: เบอร์พ่อ
เบอร์: 08x-xxx-4639
1. ปัญหา: เดิมพ่อกับแม่ก็ใช้ราคาเดิมมาประมาณ 2 ปีเหมือนกันครับ เป็นลูกค้าเก่ามานาน แต่ AIS ก็แอบเปลี่ยนโปรขึ้นราคาเอง ไม่แจ้งเหมือนกันครับ
2. การใช้งาน: พ่ออายุเยอะแล้วครับพ่อต้องใช้โทรศัพท์ดู Facebook ข่าวสารคลายเหงาครับ รับสายเป็นหลักครับ ใช้น้อยมากครับ
3. ความเดือดร้อน: พ่อกับแม่จ่ายเองครับ แกบอกว่าถ้าแพงเกินไปจะให้ตัดเน็ตทิ้งเลยครับ เพราะใช้แค่นิดเดียวเองครับ
คำถามถึง AIS:
1. ทำไมโปรของพ่อที่ใช้น้อยกว่า ถึงราคาแพงกว่าเบอร์ผมครับ? งงมากครับ นี่เป็นโปรที่ AIS กำหนดเองใช่ไหมครับ?
2. ตอนนี้ AIS ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้ติดต่อแล้วเหรอครับ? โทร 1175 เจอแต่ระบบอัตโนมัติ ครึ่งชั่วโมงก็ไม่ได้คุยกับคนครับ ถ้างั้นตัดคนทำงานออก ให้ระบบทำงานแทนไปเลยไหมครับ? เพราะคนมีปัญหา อยากคุยกับคนเพื่อแก้ปัญหา ไม่ใช่คุยกับบอทครับ
ผมต้องการให้ AIS ชี้แจงและเสนอโปรที่เหมาะสมมาครับ รบกวน AIS ติดต่อกลับด่วนที่ 2 เบอร์นี้ครับ
เบอร์ 1: 08x-xxx-4639
เบอร์ 2: 08x-xxx-4639
สะดวกเวลา 09.00-18.00 น. ครับ
ถ้า AIS ไม่ติดต่อมาชี้แจงภายใน 3 วัน ผมขออนุญาตยื่นเรื่องร้องเรียนไปที่ กสทช. 1200 นะครับ เพราะถือว่าเปลี่ยนโปรโดยพลการและเอาเปรียบผู้บริโภคครับ
และขอถามเพื่อนๆ พันทิปด้วยครับ ตอนนี้ค่ายไหนมีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม 4Mbps ไม่อั้น หรือ 100GB
ราคาถูกๆ บ้างครับ ผมเตรียมย้าย 2 เบอร์นี้แล้วครับ อยู่เชียงรายครับ
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าครับ🙏
ร้องเรียน AIS ครับ แอบเปลี่ยนโปรเอง ลูกค้าเก่าหลายปี ติดต่อคนไม่ได้ครับ
ผมใช้ AIS เติมเงิน 2 เบอร์หลักที่บ้าน เป็นลูกค้า AIS มามากกว่า 2 ปีแล้วครับ เจอปัญหาเดียวกันคือ "AIS แอบเปลี่ยนโปรเองโดยไม่แจ้งล่วงหน้า" ครับ
ส่วนที่ 1: เบอร์ผม
เบอร์: 08x-xxx-4639
1. ปัญหา: เดิมผมใช้โปรเน็ต 4Mbps ปริมาณ 100GB ครับ ใช้ราคานี้มาประมาณ 2 ปีแล้ว จ่ายปกติตลอดครับ
2. เหตุการณ์: เมื่อ 2-3 เดือนก่อน AIS เปลี่ยนโปรเอง ไม่แจ้ง SMS ล่วงหน้าเลยครับ อยู่ๆ ก็หักเงินแล้วใช้งานได้ครึ่งเดียวก็ตัดครับ
3.ความต้องการ: ผมต้องการใช้ความเร็วและปริมาณเท่าเดิมครับ 4Mbps 100GB ครับ แต่ขอให้ AIS พิจารณา "ราคาเดิม" หรือ "ลดราคาลง" ได้ไหมครับ เพราะเป็นลูกค้าเก่ามานานแล้วครับ
ส่วนที่ 2: เบอร์พ่อ
เบอร์: 08x-xxx-4639
1. ปัญหา: เดิมพ่อกับแม่ก็ใช้ราคาเดิมมาประมาณ 2 ปีเหมือนกันครับ เป็นลูกค้าเก่ามานาน แต่ AIS ก็แอบเปลี่ยนโปรขึ้นราคาเอง ไม่แจ้งเหมือนกันครับ
2. การใช้งาน: พ่ออายุเยอะแล้วครับพ่อต้องใช้โทรศัพท์ดู Facebook ข่าวสารคลายเหงาครับ รับสายเป็นหลักครับ ใช้น้อยมากครับ
3. ความเดือดร้อน: พ่อกับแม่จ่ายเองครับ แกบอกว่าถ้าแพงเกินไปจะให้ตัดเน็ตทิ้งเลยครับ เพราะใช้แค่นิดเดียวเองครับ
คำถามถึง AIS:
1. ทำไมโปรของพ่อที่ใช้น้อยกว่า ถึงราคาแพงกว่าเบอร์ผมครับ? งงมากครับ นี่เป็นโปรที่ AIS กำหนดเองใช่ไหมครับ?
2. ตอนนี้ AIS ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้ติดต่อแล้วเหรอครับ? โทร 1175 เจอแต่ระบบอัตโนมัติ ครึ่งชั่วโมงก็ไม่ได้คุยกับคนครับ ถ้างั้นตัดคนทำงานออก ให้ระบบทำงานแทนไปเลยไหมครับ? เพราะคนมีปัญหา อยากคุยกับคนเพื่อแก้ปัญหา ไม่ใช่คุยกับบอทครับ
ผมต้องการให้ AIS ชี้แจงและเสนอโปรที่เหมาะสมมาครับ รบกวน AIS ติดต่อกลับด่วนที่ 2 เบอร์นี้ครับ
เบอร์ 1: 08x-xxx-4639
เบอร์ 2: 08x-xxx-4639
สะดวกเวลา 09.00-18.00 น. ครับ
ถ้า AIS ไม่ติดต่อมาชี้แจงภายใน 3 วัน ผมขออนุญาตยื่นเรื่องร้องเรียนไปที่ กสทช. 1200 นะครับ เพราะถือว่าเปลี่ยนโปรโดยพลการและเอาเปรียบผู้บริโภคครับ
และขอถามเพื่อนๆ พันทิปด้วยครับ ตอนนี้ค่ายไหนมีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม 4Mbps ไม่อั้น หรือ 100GB
ราคาถูกๆ บ้างครับ ผมเตรียมย้าย 2 เบอร์นี้แล้วครับ อยู่เชียงรายครับ
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าครับ🙏