ตามคำถามเลยค่ะ ใครเคยมีประสบการณ์เน็ตบ้านของทรูบ้างคะ แต่ยังติดสัญญากับค่ายอยู่
ปัญหาที่เกิด ดังนี้
1. พนักงานที่ศูนย์ทรูสาขา มาร์เก็ตวิลเลจ สุวรรณภูมิ แนะนำการบริการ โดยแจ้งยอดไม่ตรงกับตอนเก็บค่าบริการจริง
2. สัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านมีปัญหาไม่โหลด โหลดช้า หลุดอยู่บ่อยครั้ง หากใช้งานดูสตรีมใดๆ ผ่าน google chrome ยังมีปัญหาในการโหลดที่ช้ามากๆ
3. แจ้งพนักงานไปหลายครั้งแล้ว แต่ปัญหาไม่เคยได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้นสักที ยังคงพบปัญหาเดิมๆ
ตอนนี้อยากย้ายค่ายไปซบ ais fibre แต่ติดสัญญากับค่ายนี้ อีกทั้งสัญญาของกล้องวงจรปิด 24 เดือน ซึ่งส่วนนี้พนักงานศูนย์บริการสาขาดังกล่าวไม่ได้แจ้งรายละเอียดตั้งแต่ต้นค่ะ
หรือใครมีประสบการณ์ร้องเรียนผ่านช่องทางใด หรือหน่วยงานใดได้บ้างในฐานะผู้บริโภคที่รู้สึกว่าสิ่งที่ได้รับไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปอย่างไม่เหมาะสมกับค่าบริการในแต่ละเดือนค่ะ
ใครเคยมีประสบการณ์ยกเลิกเน็ตบ้านของทรูบ้างคะ ?
ปัญหาที่เกิด ดังนี้
1. พนักงานที่ศูนย์ทรูสาขา มาร์เก็ตวิลเลจ สุวรรณภูมิ แนะนำการบริการ โดยแจ้งยอดไม่ตรงกับตอนเก็บค่าบริการจริง
2. สัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านมีปัญหาไม่โหลด โหลดช้า หลุดอยู่บ่อยครั้ง หากใช้งานดูสตรีมใดๆ ผ่าน google chrome ยังมีปัญหาในการโหลดที่ช้ามากๆ
3. แจ้งพนักงานไปหลายครั้งแล้ว แต่ปัญหาไม่เคยได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้นสักที ยังคงพบปัญหาเดิมๆ
ตอนนี้อยากย้ายค่ายไปซบ ais fibre แต่ติดสัญญากับค่ายนี้ อีกทั้งสัญญาของกล้องวงจรปิด 24 เดือน ซึ่งส่วนนี้พนักงานศูนย์บริการสาขาดังกล่าวไม่ได้แจ้งรายละเอียดตั้งแต่ต้นค่ะ
หรือใครมีประสบการณ์ร้องเรียนผ่านช่องทางใด หรือหน่วยงานใดได้บ้างในฐานะผู้บริโภคที่รู้สึกว่าสิ่งที่ได้รับไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปอย่างไม่เหมาะสมกับค่าบริการในแต่ละเดือนค่ะ