ไม่ได้ค้างค่าเน็ตaisแต่ทำไมมันขึ้นว่าใช้เน็ตไม่ได้คะ

เน็ตบ้านมีปัญหา สายรับสัญญาณชำรุด โทรไป 1175 แต่เหมือนเป็นแค่ข้อความอัตโนมัติ ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงไม่ได้เลยค่ะ อยากติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

อยากรู้ว่าตอนนี้มีโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดของค่ายไหนดีบ้างคะ ตอนนี้ใช้รายเดือนของAISอยู่ รู้สึกเน็ตช้าๆ อืดๆ ทั้งๆที่ค่าเน็ตก็ไม่ใช่ถูกๆ อยากเปลี่ยนโปรเน็ตหรือไม่ก็ย้ายค่ายก็ได้ค่ะ

คือตัวผมใช้เน็ตAISแพ็ค150บาทหนึ่งเดือนไม่ลดสปีด แต่ในช่วงปิดเทอมมานี้ผมไม่ได้เติมอินเตอร์เน็ตเลยพอเปิดเทอมอีกครั้งแล้วเติมเงินเข้ามันไม่กินเงินเลยไปเช็คในแอพแล้วพึ่งรู้ว่าแพ็คหาย ตอนแรกผมจำได้ว่ามันยั

ซิมสัญญาณโดนระงับเนื่องจากค้างยอดเกินกำหนด วันนี้เคลียร์ยอดหมดแล้วแต่ยังโดนระงับอยู่อยากทราบว่าถ้าเราไม่ขอเปิดสัญญาณจะยังโดนหักค่าเน็ตอยู่มั้ยคะ พอดีอยากยกเลิกการใช้เน็ต/ซิมพอดี 😩