ต้องการติดต่อพนักงานทรู ทำไมได้คุยแค่กับระบบ

เดี๋ยวนี้ทรูลดพนักงานหรือยังไงไม่ทราบติดต่ออะไรก็ตาม ได้คุยแค่กับระบบ แม้แต่แอพก็ไม่ตอบโจทย์กับคำถามที่ต้องการทราบ เราค้างค่าบริการ ตอนโทรก็ยิงสายมาแค่ 2-3 วิ หรือไม่ก็เวลาทางเรารับสายเสร็จ ไม่พูดแล้วตัดสายไป กรณีเราตอนนี้ชำระค่าบริการเป็นยอดปัจจุบัน แต่กลายเป็นใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ติดต่อพนักงานก็ยาก

อยากทราบใครพอมีวิธีที่จะติดต่อแล้วได้สนทนากับพนักงานบ้างค่ะ