ใครเคยส่งของกับบริษัท KEX แล้วทำของเราหายบ้างคะ แล้วมีใครสามารถทำเรื่องเคลมได้บ้างคะ

คือแฟนเรานำของไปส่งที่ศูนย์บริการหนึ่ง ใน กทม. ของบริษัทขนส่ง KEX ตั้งแต่วันที่28 มกราคม  2569  จนต้นเดือน กุมภาพันธ์ 2569 เราได้มีการติดตามของ โดยการโทรติดต่อ ไปที่เบอร์ 1217 เจ้าหน้าที่ ที่เราได้คุยด้วยแจ้งว่าพัสดุของเรายังอยู่ที่สาขาที่แฟนเราไปส่ง  จะเฝดำเนินการประสานงานให้  เราโทรติดต่อไปแบบนี้ เรื่อยๆ ปรระมาณ 10 ครั้งได้แต่ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม  จนเดือนเมษายน 2569 เราได้ติดต่อไปอีกครั้ง  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าของที่เราส่งหายให้ทำเรื่องยื่นเคลม  โดยเราได้ทำเรื่องยื่นเคลมตามที่พนักงานคนนั้นบอก แต่ปรากฏว่ายื่นเคลมไม่ได้ เลยต้องติดต่อกลับไปอีกครั้ง  โดยได้รับแจ้งว่า ให้ติดต่อยื่นเคลมกับฝ่ายเคลมไปที่mail  **ปัญหามันอยู่ตรงนี้คะ  มีข้อหนึ่งในการยื่นเคลม  บอกว่าให้เราหาหลักฐานในการส่งของโดยให้เราติดต่อกับสาขาที่เราไปส่งเพื่อขอกล้องวงจรปิด  คือตอนไปส่งของแฟนเราไปอบรมที่กทม.คะ  เขาส่งของกลับมาบ้านที่สกลนคร  จะให้ไปตามยังไง  ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างคะกับบริษัทแห่งนี้  แล้วมีใครสามารถเคลมได้บ้างไหมคะ สมาชิกหมายเลข 9337325 (ตั้งกระทู้คำถาม)