ออายุบัตรเครดิต กสิกร กดเปิดใช้งานในแอพ K PLUS ได้ แต่ใช้ชำระเงินค่ามือถือของทรูมูฟไม่ได้

ขอแจ้งแจ้งปัญหาการใช้งาน อายุบัตรเครดิต กสิกร นะครับ
1.ต่ออายุบัตรเครดิต กสิกร แล้วกดเปิดใช้งานในแอพ K PLUS  เมื่อวานตอนใช้นำบัตรไปรูดจ่ายค่าเติมน้ำมันได้ตามปกติ
2.ตอนเย็นกดชำระเงินค่ามือถือของทรูมูฟในคอมพิวเตอร์ โดยเข้าแอปเบราว์เซอร์ (Web Browser) เข้าจ่ายเงินในรเว็บของทรูมูฤปกติใช้บัตรเครติดกสิกรบัตรเก่าชำระจ่ายได้ตามปกติ แต่พอต่ออายุ(บัตรเดิมหมดอายุ 5 พ.ค. 69) แต่ใช้ชำระเงินค่ามือถือของทรูมูฟไม่ได้  ขึ้นข้อความ "ไม่สามารถชำระเงินได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร"
ปล.ตอนนี้การใช้งานที่สามารถทำได้คือรูดบัตรจากร้านที่ซื้อสินค้า/จ่ายชำระเงินได้ แต่ไม่สามารถจ่ายเงิน/ชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ของแอพทรูฯ ได้ครับ ลองใช้บัตรเครดิตของSCB สามารถใช่งานได้ตามปกติ ล่าสุดลองใช้บัตรเครดิต กสิกรของแฟนจ่ายค่ามือถือของทรูมูฟก็ใช้งานไม่ได้เหมือนกันแบบนี้เป็นที่ระบบแอพของ K PLUS ใช่มั๊ยครับ รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ถ้าบัตรใหม่เพิ่งเปิดใช้งาน อาจจะมีเรื่องของระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นในธุรกรรมออนไลน์บางประเภทครับ หรือเป็นที่ระบบตัดเงินของทางทรูเองด้วยที่อาจจะยังไม่รองรับข้อมูลบัตรใบใหม่ หรืออาจต้องเช็กใน K PLUS อีกทีว่าได้เปิดเมนู "ชำระสินค้า/บริการออนไลน์" ไว้ด้วยหรือเปล่าครับ แนะนำให้ลองโทรสอบถาม CC กสิกรโดยตรงให้เขาเช็กสถานะบัตรดูครับว่าติดล็อกอะไรตรงไหนไหม เพราะถ้าบัตรอื่นจ่ายได้ปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวบัตรใบนี้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่