อยากยกเลิก เพ็กเกจเสริม ดีเท็ค

พอดีว่าเผลอกดซื้อเเพ็คเกจเสริมเน็ตไป เเพ็คเกจหลักเราใช้อยู่ประมาณเดือนนึงเกือบ400 ส่วนเเพ็คเสริมอีก450(ต่ออายุอัตโนมัติ) กดที่รูปถังขยะในเเอพเเล้วมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด คือไม่เข้าใจว่าทำไมกดยกเลิ

ตามหัวกระทู้เลยครับ คือผมเห็นโฆษณาส่งมาใน SMS ว่าโทรฟรี คือผมน่าจะดูผิด ตอนนั้น ก็เลยลองโทรสมัครไป สุดท้ายเรามาดูในแอป ละมันต้องเสียตังค์ 200บาท พอจะก็รูปถังขยะเพื่อยกเลิกก็ทำไม่ได้ บอกว่ามีบางอย่างผิ

ตามนั้นเลยค่ะ กดหลายเบอร์แล้วยกเลิกไม่ได้ซักที ในแอพก็ยกเลิกไม่ได้ หรือมีใครแนะนำเรื่องย้ายค่ายได้บ้างไหมคะ

ผมจะยกเลิกเเพคเกจทรูครับ กดผิด ลองทุกวิธีแล้ว

ต้องการติดต่อพนักงาน สอบถามเรื่องรอบบิล ของแพจเกจเสริมีเนื่องจากมีแต่AI ตอบ ซึ่งไม่ตรงกับคำถาม จึงตัดสินใจโทร และรอสายเกือบชั่วโมง เสียเวลามาก เพราะเรากดยกเลิกแพกเกจเสริมหนัง/ซีรี่ย์ หลังจากมีรอบบิลมา

คือเราจะยกเลิกแพ็กเกจเสริมดีแทคแต่พอจะลบถังขยะแล้วมันขึ้นว่า มีบางอย่างผิดพลาด กดซ้ำๆก็ขึ้นแบบเดิม ใครมีวิธีแก้ปัญหานี้ไหมคะ ของเราเป็นต่ออายุอัตโนมัติค่ะ