โดนหักเงินทรูวอเล็ททั้งที่ไม่เคยสมัคร

สวัสดีครับ ผมเติมเงิน true money wallet ที่ท็อปได้เป็น true money e-pin มาแทน ติดต่อแจ้ง call center true ว่าต้องการให้เปลี่ยนโอนเข้าวอเล็ตได้มั้ย call center แจ้งว่าทำไม่ได้ ยกเลิกก็ไม่ได้มีทางเดียวล