เน็ต True ช้ามากมาเกือบครึ่งเดือนแล้ว Upload เหลือ 1 Mbps ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

ผมใช้เน็ต TrueMove H อยู่ ช่วงประมาณครึ่งเดือนที่ผ่านมาเน็ตช้ามากผิดปกติ ทั้งที่สัญญาณขึ้น 5G เต็ม แต่ใช้งานจริงช้า โดยเฉพาะอัปโหลดแทบใช้ไม่ได้
ผมลองทดสอบสปีด ได้ประมาณนี้
Download ~70 Mbps
Upload ~1 Mbps
Latency ~40-50 ms
อาการคือ ดูคลิปบางทีกระตุก อัปโหลดคลิปไม่ได้ ไลฟ์ไม่ได้ ส่งไฟล์ช้ามาก แต่ก่อนใช้งานปกติครับ อยู่ที่เดิมตลอด ไม่ได้ย้ายที่
ลองแก้เองแล้ว:
เปิดปิดโหมดเครื่องบิน
รีสตาร์ทเครื่อง
สลับ 5G / 4G
เปลี่ยนจุดนิดหน่อย
ก็ยังเหมือนเดิม
ที่แปลกคือ ผมใช้ซิม AIS ในจุดเดียวกัน เน็ตปกติเร็วดี เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่เครือข่าย True แถวนี้
พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว แต่โทรไม่ติด / ติดต่อยากมาก เลยอยากถามว่า
มีใครเจออาการแบบนี้ช่วงนี้ไหมครับ
แบบนี้คือเสาสัญญาณมีปัญหาหรือโดนจำกัดความเร็วหรือเปล่า
ต้องแจ้งผ่านช่องทางไหนถึงจะได้แก้จริงจัง