สอบถามพี่ๆทุกท่านครับ พี่ๆช่วยยกตัวอย่างAudit งานบริการที่มีคุณภาพได้ไหมครับ

จากหัวข้อกระทู้ ผมอยากเข้าใจกระบวนการทำงานของaudit ในทางการทำงานของงานบริการ
เพราะ จากผมดูเขามาตรวจงานสิ่งที่ผมเห็นคือ
1.เขาอยากให้พนักงานประกบลูกค้าแบบวิ่งชาร์จลูกค้าเลยไม่ต้องสนใจว่าลูกค้าคิดยังไง
2.เขาบอกอีกว่าพฤติกรรมพนักงานไม่ถูกใจพี่เลยน่ะพูดปากเปล่าไม่มีการเขียนอย่างชัดเจนว่าทำไรผิดรวมถึงหลักฐาน เป็นที่ประจักษ์
3.เขียนอะไหล่เสียหาย กว่าจะเบิกอะไรต้องผ่านauditก่อน อันนี้งานaudit?
4.พนักงานพาร์ทไทม์ บริษัทเอยากให้มีประสิทธิภาพเท่าพนักงานfull-time นั่งเร่งน้องๆให้จำๆแต่ได้ เงินต่อเดือนแค่ 2000-3000 สำหรับ พาร์ทไทม์
5.จัดตารางงานขึ้นอยู่กับ audit จัดชม.น้องแบบสมเหตุสมผลส่งไป แต่ auditบอกเดี๋ยวจัดให้เอง
6.ถ้าauditอวุโสด่ามา พวกโดนด้วย มีวันนึงเหมือนโดนด่ามาเอามาลงกับmanagerประจำร้านต่อ
7.การใช้คำบอกมีปัญหาอะไรบอกพี่ได้แต่ ปัญหาสักเรื่องแก้ไม่ได้สักอย่าง พนักงานเป็นคนแก้หน้างานหมด
จัดอีเว้นแข่งบอร์ดเกม พนักงานขอให้ส่งรายละเอียดอีเว้นในวันที่ประชุม "เดี๋ยวพี่ส่งให้" ผ่านมา 4 วัน ยังไม่ส่งให้เลยทั้งที่บอกเดี๋ยวพี่ส่งให้ สรุปพอวันแข่ง รายละเอียดสักอย่างไม่มี
จากการเก็บข้อมูลถึงตรงนี้ผม ได้ข้อสรุปว่าการทำงานของเขาไม่มีคุณภาพ และขาดการเอาใจใส่ ทั้งหน้างานและหลังบ้านครับ
โดยรวมอยากสอบถามพี่ๆทุกคนที่ ทั้งทำงานสาย Audit หรือไม่ทำงานสายนี้ว่า การเป็นAuditที่มีคุณภาพต้องเป็นยังไง แล้ว ควรม◌ีการที่ทำงานเป็นระบบขนาดไหนมากกว่านี้ไหม ขอขอบพระคุณล่วงหน้าด้วยครับ