ลูกค้าโวย ‘พบแมลงสาบในอาหาร’ เช็กประวัติ แจ้งพบแมลง 6 ร้านรวดใน 5 วัน
.
ที่จีน เกิดคดีสุดพีค เมื่อขบวนการหนึ่งสั่งอาหารเดลิเวอรี แล้วอ้างว่า “เจอแมลงสาบ” เพื่อเรียกเงินชดเชยจากร้านค้า พวกเขาทำแบบนี้ซ้ำกับหลายร้าน หลายเมนู จนดูเหมือนเป็นปัญหาความสะอาดทั่วไป แต่แท้จริงแล้วคือแผนที่วางไว้ล่วงหน้า เพื่อกดดันให้ร้านยอมจ่ายเงิน
.
สุดท้ายเรื่องไม่เป็นอย่างที่คิด จากลูกค้ากลายเป็นผู้ต้องหาและเบื้องหลังคือขบวนการที่ทำกันเป็นระบบ
.
ไม่นานนี้มีกรณีลูกค้าชาวจีนรายหนึ่งในปักกิ่งสั่งอาหารจาก 6 ร้านบนแพลตฟอร์มเดลิเวอรี ทั้งข้าวซี่โครงเนื้อวัว ข้าวหน้าเนื้อ บะหมี่คลุก ซูชิ หมูสามชั้นตุ๋นน้ำแดง ไปจนถึงทุเรียนแช่แข็ง แต่เขากลับอ้างว่า “พบแมลงสาบ” ในทุกเมนู ก่อนเรียกร้องเงินชดเชย ล่าสุดถูกตรวจสอบพบว่าเป็นขบวนการแกล้งร้องเรียนเพื่อเรียกค่าไถ่กับทางร้าน
.
ก่อนหน้านี้ สำนักงานกำกับดูแลตลาดเขตไห่เตี้ยนในกรุงปักกิ่งได้รับคำร้องหลายครั้งจากผู้ร้องเรียนแซ่เการายหนึ่ง ที่อ้างว่าพบแมลงสาบในอาหารเดลิเวอรี พร้อมขอเรียกเงินชดเชยจากร้านค้า
.
เมื่อเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบ พบพิรุธหลายจุด ทั้งหลักฐานที่ไม่สอดคล้องกับกระบวนการของร้านอาหาร และรูปแบบคำร้องที่เหมือนกันทุกครั้ง โดยในช่วง 3 วัน ผู้ร้องเรียนรายนี้ใช้เบอร์โทรเดียวกันในการยื่นร้องเรียนร้านค้า 3 ร้าน แต่ มีการเปลี่ยนชื่อบัญชีรวมถึงและบัญชีในการรับเงินชดใช้
.
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่า ผู้ต้องสงสัยใช้ชื่อบุคคลหลายชื่อในการสั่งอาหาร มูลค่าการสั่งต่อครั้งเพียง 20-50 หยวน (ราว 94-237 บาท)  แต่ทุกครั้งเขากลับอ้างว่าพบแมลงสาบ เพื่อเรียกเงินชดเชยหลักร้อยถึงหลักพันหยวนจากร้านค้า
.
เมื่อร้านค้าปฏิเสธ มักข่มขู่ว่าจะร้องเรียนผ่านสายด่วน 12345 หรือเปิดโปงบนโซเชียล อาศัยความกังวลเรื่องชื่อเสียง กดดันให้ร้าน “ยอมจ่ายเพื่อจบปัญหา” รวมเป็นเงินกว่า 2,700 หยวน (ราว 12,700 บาท) โดยมีร้านหนึ่งตรวจพบความผิดปกติและปฏิเสธการจ่ายเงิน ก่อนจะถูกกลั่นแกล้งด้วยการร้องเรียนซ้ำๆ
.
หลังรวบรวมหลักฐาน สำนักงานกำกับดูแลตลาดฯ ได้ส่งต่อคดีนี้ให้ตำรวจ จนสามารถจับกุมผู้ต้องสงสัยได้สำเร็จ โดยเจ้าตัวยอมรับสารภาพ พร้อมซัดทอดผู้ร่วมขบวนการอีก 2 ราย
.
จากการสอบสวนพบว่า ทั้งสามคนใช้วิธีปลอมหลักฐานเพื่อเรียกค่าเสียหาย โดยเรียนรู้วิธีจากอินเทอร์เน็ต มีการทำเป็นขบวนการ แบ่งหน้าที่กันชัดเจน และเลือกเป้าหมายเป็นร้านอาหารขนาดเล็ก ปัจจุบันผู้ต้องหาทั้งหมดถูกควบคุมตัวแล้ว
.
กรณีลักษณะนี้ไม่ใช่ครั้งแรก สำนักงานกำกับดูแลตลาดฯ กล่าวว่าผู้กระทำมักอ้างใช้ “การตรวจสอบสินค้า” หรือ “การคุ้มครองผู้บริโภค” เป็นข้ออ้าง หลังแอบใส่สิ่งแปลกปลอม สลับสินค้า หรือปลอมหลักฐาน เพื่อข่มขู่เรียกเงินหรือหลอกเอาค่าชดเชย
.
ด้านสำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งชาติจีน ได้ออก“มาตรการจัดการข้อร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส” (ฉบับปรับปรุง) ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 เม.ย. 2026 เพื่อสกัดกั้นการร้องเรียนโดยมิชอบและป้องกันการใช้ช่องทางดังกล่าวเพื่อหาผลประโยชน์
.
สาระสำคัญของมาตรการดังกล่าว ได้แก่ ห้ามใช้สิทธิร้องเรียนเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ ผู้ร้องต้องยืนยันตัวตนและแสดงหลักฐานข้อเท็จจริง หากให้ข้อมูลเท็จ ใช้ชื่อผู้อื่น หรือไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ เจ้าหน้าที่จะไม่รับเรื่อง นอกจากนี้ยังระบุชัดว่า หากพบว่ามีการเรียกค่าเสียหายโดยมิชอบหรือมีลักษณะข่มขู่คุกคาม จะส่งต่อให้ตำรวจดำเนินคดีตามกฎหมายทันที
.
.
📧 ติดต่อเรา Email: info@jeenthainews.com
.
#ข่าวจีน  #ร้องเรียนเท็จ  #เดลิเวอรี
https://www.facebook.com/share/p/1BGBi2BfmF/