โดนเจ้าหน้าที่ Lineman Wongnai ยกเลิกออเดอร์

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ
เนื่องจากผมสั่งอาหารใน Lineman แต่ไม่แน่ใจว่าทำไมหมุดผิด เนื่องจากผมบันทึกหมุดไว้ที่บ้านตลอด ตอนสั่งก็ที่บ้าน แต่ด้วยความผิดพลาดของแอพหรือผมก็ชั่งมัน ซึ่งผมยอมรับว่าจะยอมจ่ายค่าส่งเพิ่ม แล้วมีการตกลงกับเจ้าหน้าที่แล้ว ทางผมก็โอเค แต่ไม่กี่นาที ออเดอร์ขึ้นว่าถูกยกเลิกโดยเจ้าหน้าที่ผู้ดูแล แต่ยอดเงินก็คืนมาในไลน์แมนเครดิต ซึ่งผมก็ไม่ได้จะว่าอะไร เลยสั่งออเดอร์เดิมอีกครั้งแล้วจ่ายด้วยเครดิตที่ได้คืนมา เหมือนเรื่องจะจบ
แต่!!! วันถัดมามีข้อความจากไลน์แมนส่งมาว่า บัญชีไลน์แมนถูกระงับ


ผมก็งง จะระงับได้ไงก็คืนยอดปกติไม่ได้ทำผิดอะไร เลยยื่นส่งเมลไป แต่ถ้าไลน์แมนเมลกลับมาว่า เนื่องจากออเดอร์ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว เลยต้องเสียค่าธรรมเนียมยกเลิก ผมนี่งงว่า ก็กูไม่ได้ยกเลิกอ่ะ ทางเจ้าหน้าที่ยกเลิกทำไมกูต้องมาเสียซ้ำสอง ของก็ไม่ได้ต้องมาเสียเงินซ้ำทำไม เบอร์โทรก็ติดต่อไม่ได้ จนมาวันล่าสุด ได้แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ ตามภาพเลยครับ







ทางไลน์แมนก็ยังยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกของเขา ไม่สามารถเปิดสัญญาณระงับออเดอร์ให้ได้
อยากถามทุกท่านว่า ในกรณีนี้ผมควรต้องชำระเงินเพิ่มหรอครับ ถ้าเป็นทุกท่านโดนกรณีแบบนี่ควรทำอย่างไรครับ

ขอบคุณครับ นี้เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่