นัดติดตั้งรอบแรกวันที่ 17 เมษา เวลา 13.00 น.
- ลางานมาเพื่อรอติดตั้ง
- รอจนถึงเวลา 13.30 น. ช่างยังไม่มา และไม่มีการแจ้งใดๆ จากทางช่างหรือทางทรูว่าจะเข้ามาล่าช้า
- จึงได้ออกจากคอนโดเพื่อไปทำธุระอื่นต่อ
- เวลา 13.49 ช่างติดต่อมา จึงได้แจ้งช่างว่าได้ออกจากคอนโดมาแล้ว และไม่มีการขอโทษใดๆจากช่าง
นัดติดตั้งรอบสองวันที่ 24 เมษา เวลา 15.00
- ลางานมาเพื่อรอติดตั้ง
- เวลา 14.50 โทรสอบถามช่าง แจ้งว่าทำของห้องอื่นอยู่ ตึกข้างๆกันเสร็จพอดี
- เวลา 15.13 โทรถามช่างอีกครั้ง ว่าอยู่ตรงไหนของคอนโด จึงได้รู้ว่าเป็นห้องอื่นของคอนโดอื่น
- เวลา 15.21 ช่างโทรมาถามเส้นทาง ว่าคอนโดไปทางไหน
- เวลา 15.30 ช่างยังไม่ปรากฏตัว จึงได้ออกจากคอนโดไปทำธุระต่อ
- เวลา 15.45 ช่างแจ้งว่ามาถึงคอนโดแล้ว
- นัดช่างอีกรอบวันเดิม เวลา 17.30 ช่างบอกว่าเวลานี้ นิติไม่ให้ช่างเข้า เจ้าของห้องจึงประสานงานนิติไว้ก่อน นิติอนุญาต เนื่องจากใช้เวลาไม่นาน และไม่ได้ใช้เสียงดังรบกวนผู้เข้าพัก และเจ้าของห้องได้แจ้งช่างแล้ว ว่าเข้าได้ ประสานงานนิติไว้แล้ว หากมาถึงแล้วให้โทรหาเจ้าของห้องได้เลย
- ก่อนถึงเวลา 17.30 ได้โทรติดตามช่างอีกครั้ง ว่ามีนัดช่วง 17.30 ช่างไม่มาตามนัด โทรหาไม่รับ ตัดสายทิ้งหลายรอบ และปิดเครื่องใส่ และแจ้งลงในระบบว่าสายสัญญาณมีปัญหา ต้องให้ช่างคอนโดเช็คก่อน จึงไม่สามารถติดตั้ง internet ให้ลูกค้าได้
- จึงได้สอบถามกับช่างคอนโด ช่างคอนโดแจ้งว่าไม่เคยมีช่างของทรูมาคุยด้วยหรือมาแจ้งปัญหาอะไร ตั้งแต่วันที่ 17 จนถึง 24 และการที่จะรู้ว่าสายสัญญาณมีปัญหา ต้องขึ้นไปตรวจสอบบนห้อง ซึ่งช่างทรูยังไม่เคยมาตามนัดเลยสักครั้ง จะเข้าไปตรวจสอบที่ห้องได้อย่างไร
เป็นช่างของบริษัท โฮป อะไรซักอย่าง ตามที่เจ้าหน้าที่ทรูแจ้งไว้
แจ้งทรูไปว่าปัญหานี้ ทรูจะจัดการยังไงหรือรับผิดชอบยังไง กับการที่นัดกันแล้วช่างไม่มาแล้วยังโกหกเหตุผลใส่ลงในใบงานอีก เพราะลูกค้าลางานไปรอถึง 2 รอบ ทรูทำได้แค่รับเรื่อง ติดตามไปว่ารับเรื่องแล้วยังไงต่อ ก็ไม่สามารถตอบอะไรได้ สภาพคือให้ลูกค้ารอคำตอบต่อไป รอได้ก็รอ รอไม่ได้ก็ต้องรอ
สรุปการทำงานของช่างทรู ไม่มาตามเวลานัด ไม่แจ้งว่าจะมาช้า และยังโกหกซ้ำซาก โกหกทุกรอบ ลงสาเหตุแบบโกหกทุกรอบ ห่วยแตก
ช่างติดเน็ตคอนโดของทรูทำงานแย่มาก
- ลางานมาเพื่อรอติดตั้ง
- รอจนถึงเวลา 13.30 น. ช่างยังไม่มา และไม่มีการแจ้งใดๆ จากทางช่างหรือทางทรูว่าจะเข้ามาล่าช้า
- จึงได้ออกจากคอนโดเพื่อไปทำธุระอื่นต่อ
- เวลา 13.49 ช่างติดต่อมา จึงได้แจ้งช่างว่าได้ออกจากคอนโดมาแล้ว และไม่มีการขอโทษใดๆจากช่าง
นัดติดตั้งรอบสองวันที่ 24 เมษา เวลา 15.00
- ลางานมาเพื่อรอติดตั้ง
- เวลา 14.50 โทรสอบถามช่าง แจ้งว่าทำของห้องอื่นอยู่ ตึกข้างๆกันเสร็จพอดี
- เวลา 15.13 โทรถามช่างอีกครั้ง ว่าอยู่ตรงไหนของคอนโด จึงได้รู้ว่าเป็นห้องอื่นของคอนโดอื่น
- เวลา 15.21 ช่างโทรมาถามเส้นทาง ว่าคอนโดไปทางไหน
- เวลา 15.30 ช่างยังไม่ปรากฏตัว จึงได้ออกจากคอนโดไปทำธุระต่อ
- เวลา 15.45 ช่างแจ้งว่ามาถึงคอนโดแล้ว
- นัดช่างอีกรอบวันเดิม เวลา 17.30 ช่างบอกว่าเวลานี้ นิติไม่ให้ช่างเข้า เจ้าของห้องจึงประสานงานนิติไว้ก่อน นิติอนุญาต เนื่องจากใช้เวลาไม่นาน และไม่ได้ใช้เสียงดังรบกวนผู้เข้าพัก และเจ้าของห้องได้แจ้งช่างแล้ว ว่าเข้าได้ ประสานงานนิติไว้แล้ว หากมาถึงแล้วให้โทรหาเจ้าของห้องได้เลย
- ก่อนถึงเวลา 17.30 ได้โทรติดตามช่างอีกครั้ง ว่ามีนัดช่วง 17.30 ช่างไม่มาตามนัด โทรหาไม่รับ ตัดสายทิ้งหลายรอบ และปิดเครื่องใส่ และแจ้งลงในระบบว่าสายสัญญาณมีปัญหา ต้องให้ช่างคอนโดเช็คก่อน จึงไม่สามารถติดตั้ง internet ให้ลูกค้าได้
- จึงได้สอบถามกับช่างคอนโด ช่างคอนโดแจ้งว่าไม่เคยมีช่างของทรูมาคุยด้วยหรือมาแจ้งปัญหาอะไร ตั้งแต่วันที่ 17 จนถึง 24 และการที่จะรู้ว่าสายสัญญาณมีปัญหา ต้องขึ้นไปตรวจสอบบนห้อง ซึ่งช่างทรูยังไม่เคยมาตามนัดเลยสักครั้ง จะเข้าไปตรวจสอบที่ห้องได้อย่างไร
เป็นช่างของบริษัท โฮป อะไรซักอย่าง ตามที่เจ้าหน้าที่ทรูแจ้งไว้
แจ้งทรูไปว่าปัญหานี้ ทรูจะจัดการยังไงหรือรับผิดชอบยังไง กับการที่นัดกันแล้วช่างไม่มาแล้วยังโกหกเหตุผลใส่ลงในใบงานอีก เพราะลูกค้าลางานไปรอถึง 2 รอบ ทรูทำได้แค่รับเรื่อง ติดตามไปว่ารับเรื่องแล้วยังไงต่อ ก็ไม่สามารถตอบอะไรได้ สภาพคือให้ลูกค้ารอคำตอบต่อไป รอได้ก็รอ รอไม่ได้ก็ต้องรอ
สรุปการทำงานของช่างทรู ไม่มาตามเวลานัด ไม่แจ้งว่าจะมาช้า และยังโกหกซ้ำซาก โกหกทุกรอบ ลงสาเหตุแบบโกหกทุกรอบ ห่วยแตก