ประกันรถยนต์ มีปัญหา ปฏิเสธ การซ่อม ฝ่ายถูก

เรื่องมีอยู่ รถผมเป็น รถกระบะ 4 ประตู ติดตั้งหลังคาแครี่บอย ถูกรถสิมล้อชนท้าย ส่วนท้าย และ แครีบอย ได้รับความเสียหาย ทางคู่กรณี ออกใบเคลมให้ ทางประกันผม ก็ เปลี่ยนใบเคลม เป็นใบเคลมของบริษัทที่ทางผมทำประกัน ชั้น 1 เบี้ยอู๋  พอไปเคลม ทางบริษัทประกันแจ้ง ว่า ในส่วนแครี่บอย รับเคลมซ่อมอุปกรณ์ตกแต่งไม่เกิน 10000 ตามจริงถ้าเกินวงเงิน ก็ไปเบิกกับทาง บริษัทคู่กรณีได้ ทางอู่จะซ่อมในส่วนอื่นให้ยกเว้น หลังคา ให้ไปเคลม กับประกันคู่กรณีเอง แบบนี้ทำได้หรือครับ แล้วถ้าเคลมเอง ต้องทำอย่างไร รบกวน ผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยครับ