เติมเกมแล้วเงินไม่เข้า ระบบจะคืนเงินให้ไหมคะ

คือว่าเราเติมเกมไปแล้วแต่เราไม่ได้ไอเท็มค่ะ เหมือนมันหายไปเลย บัญชีมีการหักตังค์แล้ว ตอนแรกเราจะติดต่อไปที่เกมแต่มันไม่มีให้ติดต่อ ก็เลยเข้าไปที่ play store เราก็หาจุดที่ติดต่อไม่เจอ ก็เลยอยากรู้ว่าระบบมันจะคืนเงินเองอัตโนมัติไหมคะ หรือว่าเราต้องติดต่อธนาคาร
ยอดมันไม่เยอะหรอกค่ะแค่ 34 บาท แต่แค่มันไม่ควรเกิดขึ้น ถ้าเกิดในอนาคตเราเติมยอดเยอะกว่านี้มันจะเสียหาย