ติดต่อ dtac อย่างไรให้ได้คุยกับคน

สวัสดีค่ะ

จะเปลี่ยนจาก dtac เติมเงินเป็นรายเดือน ทำตามขั้นตอนในแอพดีแทคแล้ว ตอนสุดท้ายระบุว่าจะได้รับเป็นซิมทรูถ้าเลือกเปลี่ยนเป็นรายเดือน งง ๆ เลยต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่ฟังระบบอัตโนมัติ 1678 แล้ว ไม่มีกดให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ แล้วก็ไม่มีหัวข้อให้กดเรื่องนี้ด้วย โทรติดต่อเสียครั้งละ 3 บาท โทร 3 รอบแล้วก็ยังไม่ได้คุยเลยค่ะ มีช่องทางไหนที่สามารถติดต่ออีกได้หรือไม่คะ