มีปัญหาเรื่อง SMS บริการเสริมที่ชื่อ "Duang Pang" และบริการอื่นๆ ที่ส่งเข้ามาเก็บเงินข้อความละ 3 บาทเองโดยอัตโนมัติ ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเลย ล่าสุดเพิ่งเติมเงินไป 100 บาท เข้าไปดูในแอปอีกทีเงินหายเหลือแค่ 65.76 บาท ทั้งที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานอะไรเลย
พยายามจะติดต่อแจ้งปัญหาผ่านทางแอปและช่องทางแชทกับ มะลิ แต่ระบบก็วนอยู่แต่เรื่องการจ่ายเงินและการซื้อแพ็กเกจเพิ่ม ไม่มีเมนูให้คุยกับเจ้าหน้าที่หรือแจ้งเรื่องโดนหักเงินเลยครับ ทำงานแบบนี้แย่มากค่ะ เหมือนมัดมือชกให้ลูกค้าเสียเงินฟรีๆ
รบกวนเจ้าหน้าที่ตรวจสอบด่วนค่ะ