กดยกเลิกแพ็คเกจเสริมจากแอพของ dtac ไม่ได้

ผมจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมของ dtac โดยการเข้าไปที่แอพ > ข้อมูลการใช้งาน แล้วกดไอคอนถังขยะเพื่อยกเลิกแพ็คเกจ แต่ระบบขึ้นเตือนว่า "อะไรบางอย่างผิดปกติ" แล้วก็ทำรายการไม่ได้ โทรไป call center วงเงินโทรฟรีในแพ็คเกจหลักก็ไม่ cover อีก ต้องเพิ่มวงเงิน ส่งรหัสไปเพิ่มวงเงินแล้วก็ยังไม่พออีก รู้สึกว่ามันยุ่งยากมากๆเลยครับ