ทำประกันสุขภาพกับ FWD ทำเคลมออนไลน์ 3 เดือนแล้วยังเงียบ ใครเป็นบ้าง

ทำประกันสุขภาพกับ FWD  ตั้งแต่ปี 2566 ผ่าน SCB  และชำระเบี้ยมาทุกปีรวม 3 ครั้งแล้ว ไม่เคยเคลมมาก่อน เพิ่งเคยทำเคลมครั้งแรกผ่านออนไลน์  เนื่องจากส่องกล้องทางเดินอาหารที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง

…. โดยคิดว่าสำรองจ่ายไปก่อน ค่อยทำเคลมออนไลน์แบบที่ในสื่อโฆษณาว่าเคลมง่ายๆ ผ่านแอป หลังจากหัตถการเรียบร้อยคุณหมอแจ้งไม่มีอะไรน่าเป็นห่วง

เตรียมเอกสารพร้อม ทำเคลมออนไลน์เหมือนง่ายจริง
ส่งเป็นไฟล์รูปผ่านแอป แต่บริษัทมีขอใบเสร็จค่าใช้จ่ายการรักษาตัวจริงเพิ่มเติม จึงรีบส่งให้ตามอยู่ที่บริษัทให้มาในแอป และได้โทรไปเช็คกับเจ้าหน้าที่ว่าได้รับเอกสารใบเสร็จรับเงินตัวจริงเรียบร้อย และให้รอการพิจารณาอนุมัติ  

เราทำประกันสุขภาพแบบที่ลูกค้าต้องจ่ายส่วนแรกเองก่อน Deductible ที่  15,000.-
ใบเสร็จค่าส่องกล้องทางเดินอาหารประมาณ 37,360
ยอดเคลมจริงแค่ 22,360.-
ตอนนี้ได้แต่รอ เงียบมา 3 เดือนแล้วตั้งแต่ต้นมกราคม 2569

โทรติดต่อบริษัทหลายครั้งแล้ว ถามว่าติดปัญหาอะไร ส่วนไหน เจ้าหน้าที่บอกจะเร่งให้ และจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งรายละเอียดที่ล่าช้า  แต่…ไม่เคยมีสายโทรกลับมาอีกเลย    

คงต้องฝากผู้บริหารด้วย เคลมยอดไม่ได้เยอะ
ลูกค้าถือกรมธรรม์มา 3 ปี จ่ายเบี้ยตรงตลอด
ไม่เคยเคลมมาก่อน ขอใบเสร็จตัวจริงไปนานแล้ว
แต่กลับเงียบ?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่