ประสบการณ์แย่กับ TQM แจ้งยกเลิกแล้วเงียบ

แจ้งยกเลิกประกันรถยนต์กับ TQM ไม่มีคนติดต่อมาคืนเงินสักที
เราโอนค่ามัดจำ 3,000 บาทไปตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ตอนนั้นมีเซลโทรมาขาย แล้วเราก็แจ้งยกเลิกไปกับเซลคนนั้น เพราะเบี้ยประกันมันขึ้นมาเยอะเกินไป
หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ TQM โทรมาอีก บอกให้เปลี่ยนเจ้า เราก็ยืนยันไปอีกครั้งว่า ขอยกเลิก ซึ่งแจ้งไปเมื่อวันที่ 1 เม.ย. 69 เจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีคนโทรกลับมา แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับเลย
เราก็เลยโทรเข้า call center วันที่ 5 เม.ย. 69 เพราะกลัวจะมีการตัดบัตรวันที่ 7 เม.ย.(ครบวันต่อประกัน) เจ้าหน้าที่ก็แจ้งเหมือนเดิมว่าจะมีคนติดต่อกลับ
จนถึงตอนนี้ผ่านมา 15 วันแล้ว ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย พอโทรเข้า call center อีก ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่

ตอนขายนี่โทรจี้เก่งมาก รถประกันจะหมดเดือนเม.ย. แต่โทรมาตั้งแต่พ.ย. เราก็นึกว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากศูนย์รถ เพราะรู้ข้อมูลเราหมดทุกอย่าง แถมเป็นรถคันแรกด้วย เลยไว้ใจสรุปไม่ใช่เลย เข็ดแล้วกับเจ้านี้

พนักงานหลายคนก็ให้ข้อมูลไม่ค่อยชัดเจน คนที่ดูเหมือนจะเป็นหัวหน้าหน่อยก็พูดจาไม่ดี กระชากเสียง เหมือนไม่ได้รับการอบรมมาอย่างดี
หลังจากนี้คงไม่ใช้บริการอะไรกับเจ้านี้อีกแล้ว

ต้องทำอย่างไรต่อถึงจะได้เงินคืนตัดบัตรไปตั้งแต่ พ.ย. 68