ทำไมไม่สามารถดู Viu ที่ได้รับสิทธิจาก True online ได้

ได้รับสิทธิ์ดู Viu premium 2 ปี  แต่วันที่ 5 มีนาคม 2569 จนป่านนี้ก็ยังไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้  เป็นแค่ Viu free ธรรมดา  กดผ่าน true id ก็ต้องเป็น package ซื้อดู  ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไง