ถาม 3BB เรื่อง รอการซ่อมสัญญาน 7 วัน เต็ม

จากกระทู้นี้  https://pantip.com/topic/44041396/comment1-1

          7 วันที่ ไม่ได้ใช้งาน ทำไมบิลค่าเนตยังจ่ายเต็มอยู่ครับ ช่วยอธิบายมาหน่อย มีการโทรมาถามหรือติดตามงาน ตอน 20.00น. วันที่ 10/4/2026 ที่ทีม AIS FIbre มาแก้ไข ผมไม่ได้รับสาย ก็เลยหายไปเลย ไม่มีการติดต่อมาใหม่อีก ผมเป็นลูกค้ามานานมากแล้ว  จนวันนี้ที่ผมว่างจึงโทรไปแจ้งขอยกเลิก  พนักงานตอบว่าให้ไปติดต่อศูนย์เอาเอง
          สิ่งที่ผมต้องการ : แก้ไขค่าเนตวันที่ผมไม่ได้ใช้งานเดือนเมษายน ในแอป My AIS ให้ด้วย (บิลออกล่วงหน้าได้ก็ต้องแก้ไขได้) ผมไม่อยากเสียเวลาไปยืนอธิบายเรื่องนี้ซ้ำๆ เสียเวลาเสียค่าน้ำมัน ยิ่งทิ้งเวลานานผมก็ยิ่งเสียเงืนเพิ่ม เอาเปรียบกันนะครับ
          ช่วยกรุณาตอบกลับด่วน ผมต้องการเหตุผล