บัตรแมงมุมโดนระงับ

วันที่18 เมย เดินทางโดยmrt สายสีน้ำเงิน(หลักสอง) ไม่สามารถเข้าได้ ต้องเข้าแถวรอพบพนักงานเพื่อถามเกือบครึ่งชั่วโมง พอถาม พนักงานบอกว่า บัตรโดนระงับ ทำอะไรให้ไม่ได้ คือคุณช่วยอะไรลูกค้าไม่ได้เลยให้โทรไปติดต่อธนาคารกรุงไทยเอง ทางmrtทำได้แค่เข็คเฉยๆว่าบัตรเป็นอะไร ทำให้เสียเวลาไปอีกครึ่งชั่วโมง โทรมาธนาคารรอพักนึงแล้วโดนตัดสาย(ปกติธนาคารรอนานแค่ไหนน่าจะรู้กัน) ทำให้ต้องโทรไปอีกรอบ รอนานมากกกกก กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ และต้องรอให้เจ้าหน้าที่ยืนยันตัวตนเรา ถามเลขที่บัตรประชาชน(เราแค่เดินทางเฉยๆต้องถามเลขที่บัตร ปชช กันเลยเหรอแต่ พนง บอกว่าเป็นระเบียบที่ธนาคารเป็นคนต้ง) เขาถามเบอร์โทร ถามอะไรอีกเยอะมาก จนยอมบอกได้ว่า เราไม่ได้เติมเงิน เดินทางล่าสุดมียอดค้าง 80 บาท และต้องให้เราเข้าไปเติมเงิน 80 บาทนี้ผ่านเว็ปไซส์ (ถ้าเป็นพ่อเราแม่เราหรือคนแก่ที่ทำไม่เป็นล่ะเจอแบบเราล่ะ จะจ่ายเป็นไหม และเราก้อจ่ายไม่เป็นด้วย ) จนเจ้าหน้าที่ให้เติมเงินเข้ามาเป็น2เท่าระบบถึงจะปลดล็อคให้ (เราไม่ได้เดินทางทุกวันแล้วไม่ได้มีเงินเยอะมากขนาดต้องเติมเผื่อในการเดินทางเป็น2เท่า) และพนักงานบอกมาว่า ไม่ใช่นโยบายธนาคาร เป็นนโยบายของ MRT พอถามพนักงาน MRT เขาบอกว่าเป็นนโยบายของ ธนาคารกรุงไทย(เอ้าโยนกันไปโยนกันมาอีก สนุกจังเลย) ถามว่า นี่คือทางแก้ปัญหาที่ถูกแล้วเหรอ เราต้องรอนานกว่าจะเปินทางได้ ถ้าเป็นพ่อ แม่ ตา ยาย ห่ือคนสูงอายุที่เขาไม่เข้าใจว่าต้อวติดต่อธนาคารยังไงล่ะ การที่แทนที่จะมีทางแก้ไขตั้งแต่ก่อนที่ลูกค้าจะเดินทาง คุณโยนกันไปโยนกันมาแบบนี้ ประชาชนตาดำๆ จะทำยังไง