สมัครแพ็คเกจเพิ่ม แต่กดยกเลิกตั้งแต่วันที่สมัครแล้ว ยังโดนเรียกเก็บเงินอยู่ ทั้งที่ไม่ได้ใช้แพ็คเน็ต True

สวัสดีค่ะ พอดีเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจเน็ตเสริมของทรูไป โดยเราสมัครไปได้ครึ่งชั่วโมงแล้วก็กดยกเลิกเพราะสมัครผิดแพ็ค ก่อนจะไปกดอีกตัวแทน ซึ่งพอลองใช้ไปประมาณ 1 ชั่วโมงแล้วเน็ตใช้ไม่ได้จึงกดยกเลิกการใช้บริการไป แต่วันนี้บิลเด้งมาว่าเรายังต้องชำระแพ็คเกจ 2 ตัวอยู่ ทั้งที่มี sms ยืนยันยกเลิกแล้วกับในตัวแอพก็เช็คแล้วว่าไม่ได้ใช้แพ็คเกจนี้อยู่




สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ เพราะยอดเยอะมากแต่เรากดยกเลิกไปแล้วแถมใช้เน็ตได้แป๊บเดียว (จริง ๆ ก็ใช้ไม่ได้ด้วยซ้ำค่ะเพราะสัญญาณไม่มี) ถ้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาตรงนี้ได้ก็คงยอมควักเงินจ่ายและปิดเบอร์กับค่ายทรูค่ะ